Público objetivo
Personal de todos los niveles de la empresa; usuarios finales que desean capacitarse en el uso de Microsoft Outlook 2003; usuarios finales que desean obtener la certificación Microsoft Office Specialist (MOS) en el nivel básico del manejo de Microsoft Outlook 2003; y usuarios finales que desean obtener una certificación básica en TI, como ECDL, ICDL, IC3 u otra equivalente.
Prerrequisito
Conocimiento básico sobre procesadores de texto, computación y entornos de Microsoft Windows y Office, así como una comprensión básica de Internet