Présentation/Description
Décrire une méthodologie efficace, ainsi que les outils et les utilitaires pouvant être utilisés pour diagnostiquer et résoudre les problèmes d'un réseau
Public ciblé
Ingénieurs réseau, architectes de réseau, ingénieurs en interconnexion de réseaux, administrateurs de réseaux locaux et étendus, administrateurs système, gestionnaires de systèmes, administrateurs de réseaux intranets. Personnel de support réseau et toutes les personnes souhaitant apprendre les notions fondamentales relatives aux réseaux informatiques.
Conditions préalables
Il est recommandé de posséder des connaissances de base en informatique et en technologies d'interconnexion de réseaux ; les certifications i-Net+ et A+ sont recommandées mais pas obligatoires ; une expérience dans l'administration ou le support réseau est souhaitable.
A l'issue de cette rubrique, vous serez en mesure d'identifier les différents types de documents et d'options de support technique disponibles pour assurer le dépannage des réseaux.
A l'issue de cette rubrique, vous serez en mesure d'identifier les caractéristiques et les fonctionnalités des outils courants de dépannage réseau.
A l'issue de cette rubrique, vous serez en mesure de déterminer comment utiliser les fichiers journaux et les utilitaires de diagnostics dans le cadre du dépannage d'un réseau.
A l'issue de cette rubrique, vous serez en mesure d'identifier l'outil de dépannage de réseau le plus approprié à utiliser dans un scénario donné.
A l'issue de cette rubrique, vous serez en mesure de classer dans l'ordre les étapes d'une méthodologie de dépannage réseau.
A l'issue de cette rubrique, vous serez en mesure de résoudre les problèmes de connectivité Internet et les problèmes de résolution de nom sur un réseau.
A l'issue de cette rubrique, vous serez en mesure de résoudre les problèmes de communication d'un réseau local, ainsi que les problèmes liés aux hôtes locaux.
A l'issue de cette rubrique, vous serez en mesure d'utiliser une méthodologie de dépannage systématique pour résoudre un problème réseau.