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¿Busca un entorno laboral sin conflictos? Como líder, ¿prefiere trabajar con personas que estén de acuerdo con todo lo que diga? Probablemente no. Es natural que la gente se muestre en desacuerdo con cómo y por qué hacer las cosas. Los desacuerdos crean interacción que puede conducir a nuevas ideas y mejores soluciones. En este curso, aprenderá por qué se producen conflictos más a menudo en unas situaciones que en otras, y cómo puede adaptar su estilo de administración para sacar el máximo provecho de estos desacuerdos. Aprenderá cómo los conflictos pueden ser destructivos, así como tácticas para evitar que se extiendan. Finalmente, recibirá información sobre autogestión para reducir la tensión, aumentar la confianza y mejorar la productividad.