Trabajo en equipo e inteligencia emocional


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number



Overview/Description
Isabel y Carolina empezaron en la misma compañía, al mismo tiempo y en puestos similares. Las dos eran muy brillantes. Las dos fueron "la primera de la clase" en prestigiosas universidades. Las dos tenían excelentes habilidades técnicas. Sin embargo, después de seis meses en la organización, Isabel había llegado más alto y estaba teniendo más éxito. Era simpática con los miembros de su departamento y conocía a muchas otras personas en la organización. La gente le pedía consejo a menudo, y ella no tenía ningún problema en obtener ayuda cuando la necesitaba. Carolina, que no se levantaba nunca de la computadora y era más reservada, no entendía la popularidad de Isabel. Cuando le preguntó a su líder de equipo, la respuesta fue: "Tienes que ser más sociable". Atónita, Carolina volvió a su cubículo. ¿Sociable? ¿Más sociable? ¿Qué tiene eso que ver con el trabajo? Aunque el jefe de Carolina no se hubiera dado cuenta, se refería al trabajo en equipo y a la inteligencia emocional. Aquello que une a los equipos de trabajo en la actualidad son las habilidades sociales, la capacidad de influir en los demás, la participación y la colaboración. Estas habilidades, combinadas con el deseo de desarrollar el equipo, constituyen el sello distintivo de los equipos eficientes que se analizarán en este curso.

Target Audience
Supervisores, líderes de equipo, directivos

Expected Duration (hours)
2.5

Lesson Objectives

Habilidades sociales

  • Reconocer las ventajas de ser socialmente competente.
  • Identificar los comportamientos que demuestran empatía.
  • Elegir los métodos para dar coaching y asesoramiento a los compañeros de equipo.
  • Seleccionar las características de las personas que saben aceptar la diversidad.
  • Cómo influir en los demás

  • Reconocer las ventajas de poder influir en los demás.
  • Elegir las estrategias que se utilizan en la persuasión.
  • Identificar los métodos de comunicación eficaz.
  • Aplicar las estrategias adecuadas para eliminar o controlar los conflictos.
  • Participación y colaboración

  • Reconocer la importancia de la participación y la colaboración.
  • Identificar las técnicas para fomentar relaciones útiles.
  • Elegir los métodos para crear objetivos compartidos.
  • Identificar las cualidades que permiten desarrollar la sinergia en el equipo.
  • Cómo desarrollar la inteligencia del equipo

  • Reconocer las ventajas de desarrollar la inteligencia emocional del equipo.
  • Identificar las formas de asignar trabajos a las personas.
  • Seleccionar los métodos para dar feedback y apoyo.
  • Seleccionar las acciones adecuadas para animar y evaluar a los demás.
  • Course Number:
    COMM1143