主体的なコミュニケーションスタイル
Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number
Overview/Description
あなたは、職場での自分は優柔不断で、弱気で、消極的過ぎるのではないかと心配になることはありませんか。あるいは、相手に対して批判的であったり、横柄な態度をとったりと、攻撃的な自分に気づくことはありませんか。もっと主体的に、そして建設的に人と接する方法はないかと悩んだことはありませんか。これらの１つにでも思い当たれば、このコースを学ぶチャンスです。このコースでは、主体的なコミュニケーションの基本行動と、周りの人の話をきちんと聞くためのプロアクティブ・リスニング、周りの人に建設的なフィードバックをするための方法を学びます。
Target Audience
ビジネスパーソン
Expected Duration (hours)
4.0
Lesson Objectives主体的なコミュニケーションスタイルを身につける
主体的なコミュニケーションスタイルを身につけるために、自己変革を起こすメリット
自分の現在のコミュニケーションスタイルを把握して、改善すべき点を知る質問
主体的なコミュニケーションスタイルを身につけるための基本となる３つの行動； 協力的な態度をとる、先を読んで行動する、公平になる
常に上を目指し、コミュニケーションスタイルを改善していく方法
プロアクティブ・リスニングの方法を身につける
プロアクティブ・リスニングを身につけるメリット
注意深く話を聞くための、アクティブ・リスニングの基本要素
相手の意図をきちんと理解するためのエフェクティブ・リスニング
話し合う相手から建設的な答えを引き出す質問のテクニック
建設的なフィードバックの方法を身につける
職場で建設的なフィードバックをするメリット
建設的なフィードバックの基本となる３つのステップ； フィードバックをする時の態度に気をつける、基準に合った内容を準備する、適切なタイミングを設定する
相手のよい点を確認して励ます強化的フィードバック
相手の問題点を指摘して改善方法をともに策定する矯正的フィードバック
フィードバックの軌道修正をするために責任を持ってノーと言う方法
Course Number:COMM7171