交渉のプロセス
Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number
Overview/Description
「交渉することを決して恐れないようにしよう。しかし、決して恐怖から生じる交渉をしないようにしよう」。Ｊ・Ｆ・ケネディはなぜこのように言ったのでしょう。あなたは、交渉中に恐れを感じたことはありませんか。今日、交渉は避けられませんし、また、恐れの感情も避けがたいものです。しかし、交渉の準備を十分にしておくことで、恐れを回避できます。完全には回避できないまでも、恐れを軽減できます。このコースでは、交渉の場面で本来の力を発揮できるように「準備」する方法を学びます。そして、交渉のプロセスを学ぶと共に、どのようにして、あなたが望むものを交渉で得るか、また、どうすれば、いかなる状況においても双方が納得できる「Win-Winソリューション」を達成できるのかを学習します。
Target Audience
マネジャー（管理職）、チームリーダー、業務経験のあるビジネスパーソン
Expected Duration (hours)
3.5
Lesson Objectives調査と計画
交渉前の調査・計画の重要性
事前に調査すべき３つの分野；交渉のテーマ／相手の見解／交渉相手の人物像
交渉に影響を及ぼす環境要因；内部要因／外部要因
獲得目標設定のステップ；テーマの明確化／目指す結果の定義／意義に対する反論の準備／基本的アプローチの決定
提案と提示
よいプレゼンテーションがもたらす効果
ＳＴＡＲモデルの活用；簡単な（Simple）／的が絞られた（Targeted）／正確な（Accurate）／適切な（Reliable）
視覚資料の活用；コンピュータ・スライド／ＯＨＰ／ビデオ／フリップチャート／ポスター／地図／企画書
プレゼンテーションを成功させるテクニック
駆け引き
駆け引きの要素；要求を通す／相手を説得する／効果的に譲歩する
有利なポジションを得るための方法；獲得目標の優先順位づけ／交渉の手順／交渉の範囲／時間と場所の設定
「説得」と「威圧」
「譲歩」と「妥協」
合意と成功
効果的な合意段階
合意のタイミング
双方が満足する合意の実現；契約書に含むべき内容
交渉を評価する観点；信頼関係の構築／計画と実行／獲得した成果
Course Number:COMM7503