不同文化对沟通的影响


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
你说的每一件事都受文化影响。你的一系列无形的信仰、价值观和设想通过你的行为传达给他人。文化对你的沟通方式很重要，即使它通常是隐藏的。 了解更多关于文化的知识对在任何全球组织中工作都是有帮助的。向你在不同国家的客户和同事表明你和他们融洽相处并理解你们之间的不同有助于你建立良好的工作关系。 在本课中，你将学习文化的含义以及与文化相关的障碍。你还将了解一些文化理论，包括霍夫斯太德的文化尺度模型和爱德华•霍尔的文化模型。然后会学习关于直接和间接沟通者的知识，以及不同的交际类型。

Target Audience
经理、主管以及在其组织中进行全球沟通的任何人。

Expected Duration (hours)
2.5

Lesson Objectives

理解文化如何影响沟通

  • 认识到了解文化定义和文化带来的沟通障碍的益处。
  • 回忆文化的定义。
  • 区别普遍的、个人的以及文化的行为。
  • 区别引起跨文化沟通问题的障碍。

    • 文化理论

  • 认识到加深文化模型之理解的益处。
  • 将文化构建模块的不同阶段与例子相匹配。
  • 将霍夫斯太德模型的文化维度与例子相匹配。
  • 将霍夫斯太德的文化维度模型应用于既定环境中以有效地进行沟通。
  • 运用爱德华•霍尔的文化模型区别高低语境文化的例子。

    • 直接沟通和间接沟通

  • 认识到了解直接沟通和间接沟通有何益处。
  • 区别直接沟通者和间接沟通者。
  • 在特定情况下，根据客户或同事是直接沟通者还是间接沟通者，运用正确的方法回应他们。

    • Course Number:
    COMMA021