在团队中开发沟通技巧


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
你的员工受到激励了吗？你允许他们参与决策过程吗？他们能以团队的形式通力合作吗？公司内部的人际沟通技巧对于公司的成功具有举足轻重的作用。作为管理人员，你了解员工在人际沟通技巧方面的优点和弱点吗？本课程中，你将学习如何展示领导技能以及如何运用这些技能来提高团队工作效率。你还将学到如何培养员工，并发掘他们的潜能。最后，你还将学习如何创造通力协作的工作环境，鼓励新思想的不断涌现、培养领导型人才，从而使公司在未来的发展中始终处于有利的竞争地位。 

Target Audience
管理人员、主管和团队领导

Expected Duration (hours)
2.0

Lesson Objectives

指引方向

  • 认识通过展现有效的人际沟通技巧能够带来的好处。
  • 将激励员工的技巧与相应的例子对应起来。
  • 明确以领导者的身份进行沟通的方法。
  • 运用本节所学关于影响力的知识，酌情选择相应的策略以影响他人。

    • 提高领导技能

  • 认识增强领导效力的好处。
  • 明确建立联系的方法。
  • 明确培养员工的方法。
  • 对有效指导的五个步骤进行排序。

    • 鼓励员工发展

  • 认识鼓励员工发展的好处。
  • 明确使授权起作用的方法。
  • 区别情感支持和理性激励。
  • 明确在处理员工的态度、情绪和个性等问题时关注积极的一面的方法。

    • 组建协作团队

  • 认识组建协作团队的好处。
  • 确定筹划一个协作团队所需考虑的关键因素。
  • 将协作团队长期磨合过程中各发展阶段与相对应的感受和行为相匹配。
  • 明确保持团队发展势头的方法。

    • Course Number:
    COMMA116