日常商务礼仪


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
正确的商务礼仪原则并不是一成不变的。在许多公司中，中层管理和资历观念正在分别被扁平的组织结构和激烈的竞争所取代。这样一种环境使对合理行为的需求显得尤为关键，特别是在你希望推进自己的事业时。当你在格子间办公时，该怎样维护自己的私人“空间”呢？你应该如何与同事以及上级交谈呢？什么才是符合当今企业文化的正确着装呢？在本课程中，你将学会如何在日常商务环境中沉着、自信地做事。

Target Audience
人力资源、培训组织以及想要改善其形象的员工。

Expected Duration (hours)
3.0

Lesson Objectives

适应：日常礼仪的基本规范

  • 认识了解商务礼仪基本规范的重要性。
  • 识别商业介绍过程中的正确礼仪原则。
  • 了解与同事交谈时的商务礼仪原则。
  • 分析根据礼仪决策模型进行正确着装的方法。

    • 团队精神：礼仪与同事

  • 认识学习与同事和睦相处的正确礼仪的重要性。
  • 了解工作场合中的私人区域礼仪。
  • 学会在既定的工作场景中使用正确的步骤来阻挡工作区域侵扰。
  • 分析具体商务场景中同事之间表达的意见，以确定是否使用了正确的礼仪。
  • 学会在既定的商务场景下使用正确的冲突处理礼仪。

    • 礼仪和敏感场合

  • 认识学习与异性同事交往时的正确礼仪的重要性。
  • 了解在工作场合中与异性沟通时使用的正确礼仪原则。
  • 了解用于对待办公室恋情的正确礼仪原则。
  • 了解符合21世纪礼仪原则的骑士行为。

    • 谁来负责？领导、服从与礼仪

  • 认识学习领导和服从的正确礼仪的重要性。
  • 学会使管理风格和公司文化与决策方法相匹配。
  • 为了制定有效的决策战略，分析主管和下属之间的相互作用。

    • Course Number:
    COMMA181