Verbesserte Zuhörfähigkeiten


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number



Overview/Description
Sind Sie jemals davon überrascht worden, dass eine Frist wie aus heiterem Himmel abgelaufen ist? Sind Sie jemals aus einem Meeting herausgekommen und haben sich gefragt, was eigentlich entschieden wurde? Haben Sie jemals einen Vorgesetzten um Rat gebeten und anschließend festgestellt, dass Sie vergessen haben, was er Ihnen gesagt hat? Solche Probleme können Sie vermeiden, indem Sie Techniken für ein effektiveres Zuhören anwenden. Durch effektives Zuhören wissen Sie, was in Ihrer Firma vorgeht, erhalten Sie leichter Unterstützung von Ihren Kollegen, lösen Sie Probleme und haben Erfolg bei Ihrer Arbeit. Die meisten Menschen sind jedoch keine besonders guten Zuhörer. Dieser Kurs unterstützt Sie dabei, Ihre Fähigkeit, anderen Menschen zuzuhören, zu verbessern. Sie werden lernen zu verstehen, was Menschen sagen, ihre unbewussten nonverbalen Botschaften zu interpretieren und andere dazu zu bringen, Ihnen gerne zuzuhören. Sie werden auch erfahren, wie Sie diese Fähigkeiten in verschiedenen beruflichen Situationen wie Vorstellungsgesprächen, Meetings und Verhandlungen anwenden.

Target Audience
Personen auf allen Ebenen eines Unternehmens. Dieser Kurs richtet sich insbesondere an Personen, die die Fähigkeit des Zuhörens perfekt beherrschen müssen, um ihre Arbeit effizient erledigen zu können, z. B. Führungskräfte und Teammitglieder.

Expected Duration (hours)
3.0

Lesson Objectives

Zuhörfähigkeit verbessern

  • die Vorteile besserer Zuhörfähigkeit erkennen.
  • die besten Möglichkeiten zum Hören auf sich selbst ermitteln.
  • die Strategien zum effektiven Zuhören dem jeweils richtigen Beispiel zuordnen.
  • Strategien zum effektiven Zuhören in einem gegebenen Szenario einsetzen.
  • Strategien für den richtigen Umgang mit emotionalem "Konfliktstoff" entwickeln.
  • Strategien für den richtigen Umgang mit emotionalem "Konfliktstoff" anwenden.
  • Andere zum Zuhören motivieren

  • die Vorteile erkennen, andere Menschen zum Zuhören zu bringen.
  • nonverbale Verhaltensweisen identifizieren, die ein Sprecher einsetzen kann, damit ihm andere zuhören.
  • die Richtlinien kennen lernen, wie man andere zum Zuhören bringt.
  • die Richtlinien, andere zum Zuhören zu ermutigen, in einer gegebenen Situation nutzen.
  • die Strategien, andere bei einer Auseinandersetzung zum Zuhören zu bringen, in einer gegebenen Situation anwenden.
  • In beruflichen Situationen zuhören

  • die Vorteile effektiven Zuhörens in beruflichen Situationen erkennen.
  • die besten Vorgehensweisen zum Anfertigen guter Notizen wählen.
  • Strategien zum effektiven Zuhören während eines Vorstellungsgesprächs mit einem Bewerber anwenden.
  • Beispiele auswählen, die die Strategien zum effektiven Zuhören bei Diskussionen in kleineren Gruppen richtig beschreiben.
  • die besten Vorgehensweisen herausfinden, wie man bei Vorträgen und Präsentationen effektiv zuhört.
  • Course Number:
    COMMB154