A Asserção Profissional


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
Às vezes você acha que o seu estilo profissional é muito passivo - hesitante e fraco? Ou você se depara sendo agressivo com seus colaboradores ou subordinados - extremamente crítico e arrogante? Você acha que pode haver outro estilo profissional que seria melhor para você? Se você respondeu sim para qualquer uma destas perguntas, é o momento certo de aprender a ser um profissional assertivo. Este curso vai orientá-lo para um estilo proativo, responsável e profissional. Você vai aprender métodos para ajudá-lo a identificar um estilo assertivo adequado e estratégias para prepará-lo para utilizar este estilo. Você vai aprender também como implementar o estilo assertivo em seu ambiente de trabalho. Com a ajuda deste curso, você não precisa mais se preocupar em ser muito passivo ou muito agressivo.

Target Audience
Profissionais de negócios, gerentes, executivos e supervisores

Expected Duration (hours)
3.0

Lesson Objectives

Como se Tornar um Profissional Assertivo

  • Reconhecer as vantagens de aprender as estratégias de mudança para se tornar um profissional assertivo.
  • Identificar perguntas a serem formuladas para determinar o estilo profissional pessoal.
  • Relacionar os métodos para atingir a meta profissional assertiva com as afirmações correspondentes.
  • Relacionar as diretrizes para modificar o estilo profissional pessoal com as afirmações correspondentes.

    • Estratégias Pró-ativas de Escuta

  • Reconhecer o valor das estratégias de escuta pró-ativa do aprendizado.
  • Avaliar uma interação em situação profissional para determinar se alguém teve sucesso como ouvinte ativo.
  • Avaliar uma interação em situação profissional para determinar se alguém teve sucesso como ouvinte ativo.
  • Aplicar os métodos adequados para uso do questionamento assertivo numa determinada situação profissional.

    • Estratégia do Feedback Construtivo

  • Reconhecer as vantagens de se utilizar as estratégias de feedback construtivo.
  • Avaliar a interação numa situação profissional para determinar se alguém utilizou bem as fases para esclarecer a estratégia do feedback.
  • Avaliar a interação numa situação profissional para determinar se alguém utilizou com sucesso as fases necessárias para fornecer um feedback positivo.
  • Aplicar os métodos adequados para fazer uma crítica construtiva numa determinada situação.
  • Relacionar as diretrizes para dizer "não" com responsabilidade com as afirmações correspondentes.

    • Course Number:
    COMMC171