E-mail e Comunicação Empresarial


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
O e-mail é muito mais do que enviar e receber informação. Esta ferramenta de comunicação pode mudar toda a empresa. O e-mail pode afetar a maneira como nos comunicamos, onde trabalhamos, o que fazemos e até mesmo o horário em que desempenhamos nossas tarefas. Este curso nos ajudará a aproveitar o poder do e-mail e mostrará maneiras de otimizar seu uso para obter o máximo de produtividade e sucesso.

Target Audience
Nosso público alvo são pessoas que usam o e-mail em sua correspondência ou no desempenho de seu serviço; gerentes e líderes empresariais que querem maximizar as oportunidades de negócios e fortalecer suas empresas de modo geral.

Expected Duration (hours)
2.5

Lesson Objectives

O Uso do E-mail como Ferramenta de Comunicação

  • Identificar os benefícios de aprender a usar o e-mail como ferramenta de comunicação eficaz no local de trabalho.
  • Identificar como uma pessoa pode aprender a usar o e-mail nos diversos estágios de processamento das informações.
  • Ordenar as cinco etapas do planejamento de uma reunião.
  • Escolher as mensagens adequadas de e-mail para planejar a reunião.
  • Identificar exemplos de uso adequado do e-mail para fortalecer o relacionamento orientador/orientando.
  • Identificar três tipos de informação que um profissional deveria evitar colocar em mensagens de e-mail.

    • Como Reduzir o Impacto do E-mail na Empresa

  • Identificar os benefícios de reduzir o impacto negativo do e-mail nos recursos da empresa.
  • Identificar maneiras de conseguir reduzir a quantidade de papel que o e-mail pode gerar.
  • Relacionar as soluções para sobrecarga do e-mail com as causas implicadas.

    • Como Usar o E-mail para Apoiar a Cultura Corporativa

  • Identificar os benefícios de usar o e-mail para apoiar a cultura corporativa.
  • Identificar como as mensagens de e-mail podem ser usadas para apoiar a cultura corporativa.
  • Identificar afirmações que definem os quatro tipos de cultura corporativa.
  • Escolher uma mensagem de e-mail adequada para apoiar com eficácia uma cultura corporativa específica apresentada no exemplo.
  • Relacionar as fases de desenvolvimento da equipe com suas descrições.
  • Usar mensagens de e-mail para facilitar as fases de desenvolvimento da equipe.

    • Course Number:
    COMMC233