Overview/Description
"Umiejętność sprawiania, by inni wierzyli w nas i nam zaufali to jeden z podstawowych warunków niezbędnych do odniesienia sukcesu". To stwierdzenie Johna J. McGuirka było prawdopodobnie efektem jego doświadczeń w kontaktach z ludźmi. Czy na podstawie własnych doświadczeń zgodzisz się z twierdzeniem, że interakcje z innymi ludźmi mają wpływ na odnoszone przez nas sukcesy? Przypomnij sobie sytuację z przeszłości, kiedy udało Ci się osiągnąć oczekiwane wyniki. Czy przypominasz sobie, jaki przebieg miała interakcja w tej konkretnej sytuacji? W jaki sposób osiągnięte rezultaty mogą wpływać na możliwość odniesienia sukcesu?
Celem kursu jest rozwijanie umiejętności dynamicznej interakcji z innymi ludźmi. Przedstawione zostaną różne rodzaje stylów i strategii negocjacyjnych oraz z metody jak najlepszego wykorzystania zdobytej wiedzy przy komunikowaniu swoich oczekiwań co do danej umowy. Wybór odpowiadającego nam indywidualnego stylu i strategii pozwoli uzyskać większą pewność siebie w dążeniu do celu. Zaprezentowane zostaną tu również metody wspomagające kontrolowanie emocji w trudnych sytuacjach. Opanowanie podczas negocjowania drażliwych kwestii jest czasem decydującym czynnikiem przesądzającym o zawarciu umowy.
Target Audience
Menedżerowie, przełożeni, liderzy zespołów i inni doświadczeni profesjonaliści
oceniać, jak istotne jest poznanie stylów komunikacji i typów osobowości wpływających na przebieg negocjacji.
dopasowywać cechy osobowości skutecznych negocjatorów do podanych przykładów.
dopasowywać style zachowań do podanych przykładów.
wskazywać (w przedstawionym studium przypadku) odpowiednie postawy komunikacyjne stanowiące odpowiedź na przedstawione przykłady preferencji motywacyjnych.
Skuteczne strategie negocjacyjne
doceniać znaczenie wyboru strategii negocjacyjnej.
identyfikować opisy strategii negocjacyjnych.
rozróżniać strategie: kooperacyjną, konkurencyjną oraz kompromisową.
dopasowywać proste strategie do podanych przykładów.
Narzędzia zapewniające opanowanie przy negocjacjach
korzystać z narzędzi zapewniających opanowanie przy negocjacjach.
określać typowe zachowania prowadzące do powstawania punktów zapalnych.
wybierać techniki radzenia sobie ze złością podczas negocjacji.
Odpowiedzią są pytania
doceniać korzyści wynikające z umiejętnego zadawania pytań.
dopasowywać typy pytań do odpowiadających im przykładów.
rozpoznawać sygnały dotyczące zadawania pytań.
dopasowywać typy pytań do podanych przykładów pytań.