團隊合作和情緒智商


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
Elizabeth和Cassandra一起在同一個公司，類似的職位上開始她們的職業生涯。兩這位都是耀眼的女性，都是從頂尖大學畢業的高材生，而且她們同時擁有優秀的科技技術。但是在公司工作六個月之後，Elizabeth似乎對人有較大的影響力並且更能享受成功，她對部門內的同事很友善，也認識了很多公司其它部門的同事，許多人常常會來請教她的意見，而且在她需要聘請助理時，也沒有遇到問題。但是，一直埋頭在電腦裡且活在自己世界中的Cassandra，努力的想要了解為什麼Elizabeth這麼受歡迎。當她向她的團隊主管詢問時，他的回答是「你應該更有社會技能」，Cassandra楞住了。回到她的座位後，她想，社會技能？什麼是社會技能？這跟工作有什麼關係？雖然Cassandra的主管可能對這點並不是很了解，但是他的意思就是指團隊合作與情緒智商。把今日的工作團隊結合起來的膠著劑是由社會職能，影響他人的能力，參與和合作這些要素所組成的。這些技巧以及團隊發展的意願都是有效率團隊的特點，在課程中將會談到這些技巧。

Target Audience
主管，團隊領導人，經理

Expected Duration (hours)
2.5

Lesson Objectives

社會職能

  • 社會競爭力的價值。
  • 辨別展現同理心的行為。
  • 選擇團隊成員引導與輔導的方法。
  • 選擇有效處理差異的人應具有的特質。

    • 影響他人

  • 了解影響他人的重要性。
  • 選擇說服策略。
  • 找出有效溝通的方法。
  • 運用適當方法消除或管理衝突。

    • 參與合作

  • 參與合作的重要性。
  • 找出培養有用關係的方法。
  • 選擇創造共同目標.的方法。
  • 找出對團隊綜效發展的有效品質。

    • 發展團隊智商

  • 了解發展團隊情緒智商的價值。
  • 找出選配人才與工作的方法。
  • 選擇提供回饋和支援的方法。
  • 選擇鼓勵與評估的適當行動。

    • Course Number:
    COMME143