Écouter pour comprendre


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
Souhaitez-vous mieux comprendre la signification essentielle d'une conversation ou d'une présentation ? Si vous ressentez le besoin d'identifier ce qui est dit de façon plus efficace, alors ce cours s'adresse à vous. Dans ce cours, vous apprendrez à comprendre les messages verbaux et visuels afin d'accroître votre compréhension d'autrui. Puisque ce cours vous enseigne des compétences en matière d'écoute, certaines parties sont différentes des autres cours de SkillSoft : elles contiennent des enregistrements et des indications auditives sans texte d'accompagnement. Vous aurez besoin d'écouter les enregistrements audio pour suivre ces parties du cours.

Target Audience
Toute personne, quel que soit son poste dans l'entreprise. Il est particulièrement utile pour les membres du personnel, tels que les managers et les membres d'équipes, qui ont besoin d'une grande capacité d'écoute afin d'être efficaces dans leur travail.

Expected Duration (hours)
5.0

Lesson Objectives

Identifier les signes verbaux et non verbaux

  • identifier les avantages liés au fait d'être capable d'identifier les signes verbaux et non verbaux.
  • identifier des exemples de signes verbaux dans une situation d'écoute.
  • identifier des exemples de signes non verbaux.

    • Interpréter les signes

  • identifier les avantages découlant de l'interprétation des signes verbaux et non verbaux.
  • comprendre la relation entre les signes verbaux et non verbaux et un message dans un scénario donné.
  • identifier des exemples de langage corporel et de signes verbaux révélateurs dans un scénario d'écoute donné.
  • utiliser les signes d'interaction permettant d'entretenir une conversation dans un scénario donné.

    • Comprendre ce que l'on entend

  • identifier les avantages liés à la maîtrise de la compréhension auditive.
  • identifier des exemples de stratégies utilisées pour améliorer la concentration.
  • identifier les mesures à prendre pour enrichir son vocabulaire en situation d'écoute.
  • écouter dans le but de déterminer les idées principales, les éléments clés et les détails importants dans un scénario donné.
  • tirer des conclusions appropriées à partir d'un énoncé donné.

    • Vérifier sa compréhension

  • identifier les avantages liés à la compréhension d'un message.
  • utiliser les principes d'une bonne interrogation pour vérifier si le discours du locuteur est bien compris dans un scénario donné.
  • paraphraser les idées principales dans un scénario d'écoute.

    • Comprendre dans des situations d'écoute particulières

  • identifier les avantages liés au fait de savoir comment comprendre dans des situations d'écoute particulières.
  • identifier des exemples de réflexion et d'écoute simultanées constructives dans un scénario donné.
  • identifier des exemples de stratégies utilisées pour comprendre le contenu d'un message communiqué rapidement dans un scénario donné.
  • identifier des techniques de mémorisation.
  • classer les étapes de mémorisation d'un nom.

    • Course Number:
    COMMG152