Навыки эффективного общения для лидеров


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number



Overview/Description
В этом курсе, вы узнаете, что требуется для того, чтобы стать эффективным лидером, как продемонстрировать вашу пригодность для этой роли, а также как общаться с теми, чьим лидером вы являетесь. Лидерство - это не то же самое, что руководство. В отличие от руководства, лидерство не требует обладания официальными полномочиями. Однако оно предъявляет к человеку, занимающему роль лидера, свои требования. Для того чтобы люди последовали за вами, они должны убедиться, что их лидер заслуживает доверия и уважения. Хорошие отношения важны, а общение – самый главный инструмент для построения отношений. Как только вас примут как лидера, хорошее общение будет гарантировать, что цели будут согласованы, поняты и достигнуты.

Target Audience
Сотрудники, чья работа требует умения оказывать влияние на других людей, а также все, кто отвечает за руководство, контроль или является лидером команды.

Expected Duration (hours)
5.5

Lesson Objectives

Установление лидерских полномочий

  • поймет важность установления лидерских полномочий по отношению к членам команды
  • эффективно продемонстрирует необходимые лидерские навыки и качества членам команды в конкретной ситуации
  • определит тактики реагирования на тревоги и жалобы членов команды
  • различит тактики реагирования на жалобы и беспокойство членов команды
  • определит подходящий метод развития отношений с членами команды
  • научится правильно общаться для развития отношений с членами команды в конкретной ситуации
  • Сообщение вашего видения команде

  • поймет значимость вовлечения членов команды в процесс постановки целей
  • правильно использует четыре этапа планирования в конкретной ситуации для вовлечения членов команды в процесс постановки целей
  • правильно сформулирует эффективные промежуточные цели (СМАРТ-цели)
  • научится различать пять типов власти
  • научится применять подходящий тип власти в деловом общении с конкретным человеком
  • Поддержка и мотивация команды

  • определит выгоды от делегирования полномочий, грамотной мотивации и поддержки сотрудников
  • проиллюстрирует эффективное делегирование примерами
  • определит три типа лидерского поведения, которое может вдохновить членов команды
  • применит подходящие стратегии общения для воодушевления членов команды в конкретной ситуации
  • сопоставит главные мотиваторы с соответствующими примерами поведения
  • применит в конкретной ситуации подходящие методы мотивации членов команды для достижения целей
  • Course Number:
    COMMI005