Работа в команде и эмоциональный интеллект


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number



Overview/Description
Марина и Екатерина одновременно пришли работать в компанию на одну и ту же должность. Выпускницы престижных вузов, они отвечали всем требованиям работодателя и владели всеми необходимыми навыками. Но по прошествии полугода стало очевидным, что в работе Екатерины наметился больший прогресс – она была значительно успешнее своей коллеги. Она всегда приветливо общалась с сотрудниками своего отдела, а также сумела наладить связи с работниками других подразделений. К ней часто обращались за советом и всегда были рады ей помочь, если требовалось. Марина же постоянно сидела за своим рабочим компьютером и была погружена в свои мысли о том, почему Екатерина пользовалась таким успехом. Когда она решила обсудить эту ситуацию со своим руководителем, он посоветовал ей быть более общительной и доброжелательной с коллегами. Марина была удивлена, услышав такие рекомендации, потому что не понимала, как это может быть связано с работой. Сам того не осознавая, ее руководитель говорил об эмоциональном интеллекте, с помощью которого можно сплотить команду и поспособствовать эффективному сотрудничеству. Умение общаться с людьми и влиять на их решения, а также обучение и консультирование своих подчиненных – залог успеха любой команды. Как этого добиться, вы узнаете из нашего курса.

Target Audience
Менеджеры, супервайзеры, руководители отделов и другие опытные бизнес-профессионалы.

Expected Duration (hours)
2.5

Lesson Objectives

Работа в команде

  • определять, почему важно уметь находить общий язык с окружающими.
  • определять стили поведения, демонстрирующие умение сопереживать.
  • правильно выбирать методы обучения и консультирования членов своей команды.
  • определять преимущества работы с разными людьми.
  • Как повлиять на окружающих?

  • понимать важность умения влиять на других людей.
  • выбирать правильную стратегию для убеждения собеседника.
  • определять методы эффективного общения.
  • применять правильную стратегию для предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций.
  • Командное единство

  • понимать важность совместной работы и сотрудничества.
  • налаживать деловые взаимоотношения.
  • понимать, почему важно формировать общие цели.
  • определять качества, необходимые для успешной совместной деятельности команды.
  • Развитие командного интеллекта

  • понимать важность развития командного эмоционального интеллекта.
  • подбирать для каждого сотрудника ту работу, которая соответствует его знаниям и навыкам.
  • грамотно комментировать работу своих подчиненных и обеспечивать обратную связь.
  • определять, почему важно поощрять и поддерживать членов своей команды.
  • Course Number:
    COMMI143