Эмоциональная компетенция руководителя Overview/Description Target Audience Expected Duration Lesson Objectives Course Number Overview/Description
В современном мире, чтобы стать успешным руководителем, вам уже будет недостаточно хороших профессиональных навыков и высокого коэффициента IQ. Вы должны уметь эффективно взаимодействовать с людьми, налаживать контакты, сотрудничать. Для этого нужно обладать эмоциональным интеллектом. К счастью, его можно развить. Этот курс поможет вам не только развить эмоциональный интеллект у себя, но и научит раскрывать его в других людях.
Target Audience
Менеджеры, руководители всех уровней, лидеры.
Expected Duration (hours)
2.5
Lesson Objectives Зачем руководителю эмоциональный интеллект?
определять, почему современным руководителям необходимо обладать эмоциональным интеллектом.
определять, какие изменения в сфере бизнеса обусловили необходимость в эмоционально компетентных руководителях.
определять области, успех в которых зависит от уровня эмоционального интеллекта руководителя.
определять характерные черты руководителя, который обладает эмоциональным интеллектом.
Эмоциональный интеллект - залог успеха
определять, почему важно развивать эмоциональный интеллект.
определять, почему руководитель должен быть лояльным и честным с подчиненными.
определять, почему руководитель должен брать на себя ответственность и уметь эффективно общаться с людьми.
определять особенности таких понятий, как лояльность, смелость, усердие и уверенность в себе.
Совершенствование профессиональных навыков подчиненных
определять, почему руководитель должен помогать подчиненным совершенствовать профессиональные навыки.
определять аспекты, которые необходимо учитывать при делегировании задач.
определять, каким образом можно добиться наилучших результатов при делегировании.
определять методы, при помощи которых сотрудникам будет проще достигать поставленных целей.
Как развить эмоциональный интеллект у других людей
определять, почему важно развивать эмоциональный интеллект у окружающих.
определять, что необходимо сделать, чтобы справиться с эмоционально напряженной ситуацией.
применять способы, которые помогают снять излишнюю эмоциональность в сложных ситуациях.
определять приемы активного слушания в общении с коллегами.
Course Number: COMMI145