Деловая электронная переписка


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
По-видимому, электронной почтой сейчас пользуются абсолютно все. Электронная почта позволяет членам семьи поддерживать связь друг с другом, студентам - посылать преподавателям домашние задания для проверки, по электронной почте компании заключают сделки, а для офисных сотрудников - это незаменимый инструмент для решения повседневных задач. Любой пользователь электронной почты может повысить свои коммуникативные навыки, изучив основные принципы, характеристики и потенциальные возможности электронной почты. Знание основ электронной коммуникации, без сомнения, будет полезным для каждого сотрудника.

Target Audience
Люди, использующие электронную почту для делового или личного общения, менеджеры, руководители, лидеры команд и рядовые сотрудники, желающие расширить возможности и границы своей деятельности.

Expected Duration (hours)
1.5

Lesson Objectives

Основные принципы использования электронной почты

  • определять преимущества использования электронной почты.
  • определять, какое влияние оказала электронная почта на процессы коммуникации.
  • определять, как электронная почта влияет на бизнес-процессы.

    • Принципы составления эффективных электронных писем

  • определять преимущества составления эффективных электронных писем.
  • применять правила электронной переписки.
  • применять требования к содержанию и оформлению электронных писем.
  • применять требования к содержанию и оформлению электронных писем в предложенных ситуациях.
  • определять аспекты, на которые следует обращать особое внимание при использовании шаблонов электронных писем.

    • Безопасность при использовании электронной почты

  • определять преимущества методов защиты информации при пользовании электронной почтой.
  • применять методы защиты от компьютерных вирусов, распространяемых по электронной почте.
  • определять методы защиты конфиденциальной информации при использовании электронной почты.
  • определять три основных законодательных аспекта, касающихся электронной переписки.
  • определять основные правила сохранения копий электронных писем.

    • Course Number:
    COMMI231