Жесткие переговоры


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number



Overview/Description
«Здравый смысл заключается в том, чтобы выбрать какой-то метод и попробовать его. Если он не сработает – честно признать это и попробовать какой-то другой. Главное – это попытаться что-нибудь сделать». Это слова Франклина Рузвельта - человека, который не понаслышке знал о том, что такое сложные переговоры. Если ставки высоки, переговорный процесс может быть очень трудным. Переговоры вообще могут быть сорваны, если на пути сторон встанет непреодолимое препятствие. Вы когда-нибудь участвовали в жестких переговорах? Как вы с этим справились? Для ведения сложных переговоров нужно быть находчивым и в любых условиях двигаться к поставленной цели. В этом курсе вы узнаете, как и обойти все ловушки, барьеры и преграды. Которые могут встать на вашем пути. Вы откроете для себя методы, которые помогут вам справиться с ситуацией, если переговоры зашли в тупик. Вы узнаете, в каких случаях необходимо привлекать третью сторону, как сохранить репутацию компании и укрепить взаимоотношения с партнером.

Target Audience
Менеджеры, руководители и другие люди, работающие в сфере бизнеса.

Expected Duration (hours)
2.5

Lesson Objectives

Сложные ситуации

  • определять, почему важно развивать умение справляться со сложными ситуациями в переговорах.
  • применять стратегии, которые помогут справиться с дефицитом времени во время переговоров.
  • находить способы решения проблем, связанных с дефицитом информации во время переговоров.
  • применять различные методы преодоления сложных ситуаций в переговорах.
  • Когда продвижение к цели становится все труднее

  • определять, почему важно уметь сглаживать конфликтные ситуации.
  • применять различные стратегии преодоления трех типов препятствий в переговорах.
  • определять последовательность шагов, которые помогают справиться со сложной ситуацией.
  • применять стратегии, которые помогают справиться с упрямым собеседником.
  • Улаживание конфликтов

  • определять, почему важно понимать суть конфликта.
  • различать четыре типа разрешения споров.
  • определять методы разработки четких, конкретных и обязательных соглашений.
  • Беспроигрышное ведение переговоров

  • определять, почему важно оставаться верным своему стремлению достичь взаимовыгодного результата.
  • определять, что поможет оставаться верным своему стремлению достичь взаимовыгодного результата.
  • определять последовательность шагов, которые помогут изменить ход переговоров.
  • Course Number:
    COMMI506