외부 컨설팅의 필수 사항


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
여러분은 이미 특정 분야의 문제 해결 전문가로서 명성을 가지고 있을지도 모릅니다. 다년 간의 총괄 관리 경험을 갖고 있거나, 최근에 관리 자격을 획득했을 수도 있습니다. 여러분의 지식을 외부 컨설팅 역할에 활용해 달라는 부탁을 받을 수도 있을 것입니다. 과연 외부 컨설팅의 실질적인 역할은 무엇일까요? 다양한 규율 속에서 기능할 수 있을지 알 수 없지만, 그 역할이 여러분이 속한 조직의 옹호자 또는 대리인이 되는 것은 확실합니다. 그러한 역할을 위해서는 탁월한 고객 면담 기술이 필요합니다. 여기에는 의사소통 및 청취, 발표, 보고서 작성, 회의 그리고 협상 등이 포함됩니다. 이것을 양질의 리더쉽과 창의성, 그리고 감성 지능과 결부시키십시오. 이 과정을 통해 외부 컨설턴트의 역할을 보다 상세히 파악할 수 있습니다. 또한 주요 기술 및 자질을 통해 고객에게 탁월한 성과를 제공하고 향후 다시 여러분을 찾도록 유도할 수 있습니다.

Target Audience
최근에 외부 컨설팅으로 이동했거나 이동할 것을 고려하고 있는 일부 전문 지식과 일반적인 관리 경험을 가진 사람

Expected Duration (hours)
5.0

Lesson Objectives

외부 컨설팅: 기초 입문

  • 외부 컨설턴트가 기업에 제공할 수 있는 가치 인식.
  • 컨설턴트가 수행하는 업무의 특성을 기술합니다.
  • 특정한 컨설팅 시나리오에서 비언어적 신호를 정확히 해석.
  • 효과적이고 적극적인 청취에 기여하는 요소 파악.

    • 외부 컨설턴트의 기술 기반

  • 컨설턴트로서 고객 접촉 기술을 향상시킬 때의 이점을 인식합니다.
  • 전달 전략을 지침으로 사용하여 구체적인 컨설팅 프리젠테이션의 효율성을 분석합니다.
  • 보고서 작성을 효과적이게 하는 요소와 비효과적이게 하는 요소를 구분하십시오.
  • 회의를 개최할 때는 성공적인 전략과 성공적이지 않은 전략을 구별하십시오.
  • 사전 계획에서 제공된 정보에 따라 회의의 효과를 분석합니다.
  • 구체적인 컨설팅 상황에서 성공적인 결과를 달성하려면 양측에게 모두 유리한 전략을 활용합니다.

    • 외부 컨설팅 자질

  • 외부 컨설턴트로서 창의성과 감성 지능을 향상시킬 때의 이점을 인식합니다.
  • 어떤 리더쉽 스타일이 어떤 상황에 적절한가를 결정하는 핵심적 요소를 파악합니다.
  • 특정한 배역이 리더쉽에 적합한 속성을 갖고 있는가에 관하여 제안합니다.
  • 외부 컨설턴트로서 혁신의 가치를 이해합니다.
  • 여러 가지의 혁신 방법을 구분하십시오.
  • "감성 지능"이라는 용어의 의미를 이해합니다.
  • 모든 컨설팅 시나리오에서 감성 지능의 가치를 이해합니다.

    • Course Number:
    CONS3111