Overview/Description
외부 컨설턴트의 가장 중요한 임무는 고객과의 약속을 이행하는 것입니다. 괄목할만한 성과를 계속해서 보여주지 못한다면 계약을 성사시키기 위해 영업하고 고군분투하는 모든 일들이 아무 소용이 없게 됩니다. 적시(適時) 이행, 고품질, 적정 예산은 여러분의 평판을 유지하기 위해 달성해야 하는 최소한의 요건입니다. 고객들이 여러분의 서비스에 만족하도록 보장하려면 컨설팅 임무 전반에 걸친 효과적인 프로젝트 관리가 선행되어야 합니다. 이정표, 즉 중간 관리일을 설정하여 정기적으로 진행 상황을 점검하고 감시/제어 시스템을 구축해야 합니다. 특히 프로젝트 기간이 길고 많은 노력을 요하는 경우 의욕과 집중을 유지하는 것 또한 쉽지 않은 과제가 될 것입니다. 경우에 따라 일이 원활하게 진행되지 않을 수도 있고 극한 상황으로 내몰리는 난관에 부닥칠 수도 있습니다. 그러나 낙담할 필요는 없습니다. 문제를 처리하는 방식이 추후 프로젝트 수주 여부를 결정하는 중요한 요소가 될 것입니다. 대부분의 경우 외부 컨설턴트는 변화를 주도하는 대리인의 역할을 수행합니다. 변화를 적절하게 관리하는 경우에만 고객의 운영 방식을 개선하고 고객에게 실질적인 이익을 안겨줄 수 있습니다.
여러분이 제안한 바를 실제로 실행되도록 하는 것이 진정한 시험이 됩니다. 여러분의 아이디어가 아무리 명석하더라도 이를 실제 환경에 적용할 수 없다면 서류상으로만 남게 될 것입니다. 여러분의 평판은 궁극적으로 여러분이 고객에게 가져다 주는 실질적인 이익에 따라 결정됩니다.
Target Audience
최근에 외부 컨설팅직으로 이직했거나 이직을 고려하고 있고, 약간의 전문 지식과 일반 관리 경험이 있는 모든 분