Podstawy konsultingu zewnętrznego


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number



Overview/Description
Być może masz już reputację specjalisty w danej dziedzinie lub człowieka od rozwiązywania problemów. Być może masz przynajmniej kilkuletnie doświadczenie jako menadżer lub niedawno zdobyłeś kwalifikacje menadżera. Być może poproszono Cię byś poszerzył swoją wiedzę poprzez pełnienie roli konsultanta zewnętrznego. Co tak naprawdę robią konsultanci zewnętrzni? Pomimo że mogą pracować w różnorodnych dyscyplinach, ich rola polega po prostu na byciu adwokatem lub przedstawicielem Twojej organizacji. Do takiej roli będziesz potrzebował doskonale rozwiniętych umiejętności pracy z klientem. Obejmują one zarówno komunikację i słuchanie, przeprowadzanie prezentacji, pisanie raportów, prowadzenie spotkań i negocjacji, jak również umiejętności przywódcze, kreatywność i inteligencję emocjonalną. W trakcie tego kursu dowiesz się więcej o roli konsultanta zewnętrznego. Zobaczysz również, jak dzięki podstawowym umiejętnościom i cechom świadczyć klientom usługi na najwyższym poziomie, gwarantujące, że będą chcieli pracować z Tobą w przyszłości.

Target Audience
Ktokolwiek, kto posiada wiedzę specjalistyczną oraz ogólne doświadczenie w zarządzaniu i kto ostatnio przekwalifikował się lub rozważa możliwość przekwalifikowania do roli konsultanta zewnętrznego.

Expected Duration (hours)
5.0

Lesson Objectives

Podstawy konsultingu zewnętrznego

  • poznawać wartości jakie konsultant zewnętrzny może wnieść do organizacji.
  • opisywać zadania podjęte przez konsultantów.
  • odpowiednio interpretować wskazówki niewerbalne, w konkretnym scenariuszu konsultingowym.
  • identyfikować czynniki, które przyczyniają się do efektywnego, aktywnego słuchania.
  • Baza umiejętności konsultanta zewnętrznego

  • poznawać zalety poprawiania umiejętności utrzymywania kontaktu z klientami jako konsultant zewnętrzny
  • analizować efektywność konkretnej prezentacji konsultingowej, wykorzystując strategię przekazywania, jako Twój przewodnik.
  • odróżniać czynniki, które czynią pisanie raportów efektywnym, bądź nieefektywnym.
  • rozróżniaj udane i nieudane strategie podczas prowadzenia spotkań.
  • analizować efektywność spotkania, zgodnie z informacją zdobytą w trakcie uprzedniego planowania.
  • stosować strategię negocjacji "Wygrany-Wygrany", by osiągnąć udany wynik w specyficznej sytuacji konsultingowej.
  • Cechy konsultanta zewnętrznego

  • poznawać korzyści płynące z rozwijania kreatywności i inteligencji emocjonalnej w roli konsultanta zewnętrznego.
  • identyfikować kluczowe czynniki, określające, który styl przywództwa jest stosowny w danej sytuacji.
  • podawać zalecenia dotyczące tego, czy konkretna postać posiada cechy odpowiadające przywództwu.
  • określać wartość bycia innowacyjnym jako konsultant zewnętrzny.
  • rozróżniać odmienne metody bycia innowacyjnym.
  • wyjaśniać znaczenie terminu inteligencja emocjonalna.
  • określać wartość inteligencji emocjonalnej w każdym scenariuszu konsultingowym.
  • Course Number:
    CONSD111