Overview/Description
Este curso proporciona al participante la terminología y los conceptos de las principales teorías sobre motivación, tecnología de gestión de rendimiento y enfoques de aprendizaje con los que conseguirá mejorar el rendimiento de las personas. El curso presentará diversos métodos para ayudar a comprender los factores que motivan e inhiben un rendimiento correcto, y que proporcionan varias bases teóricas sobre las que analizar, resolver y evaluar estos esfuerzos para mejorar el rendimiento. Este contexto teórico permitirá que los participantes comprendan los propósitos y el valor de muchas actividades relacionadas con el departamento de recursos humanos que se cubrieron anteriormente en otros cursos de esta serie.
Target Audience
Profesionales comerciales con menos de dos años de experiencia en recursos humanos. Profesionales comerciales no especialistas en recursos humanos que deseen una introducción rápida a la función de recursos humanos de la empresa. Profesionales recién asignados a una función de formación o de desarrollo. Jefes de línea que deseen mejorar sus conocimientos y habilidades para dirigir a subordinados.
Identificar los factores asociados con la capacidad que una persona tiene de rendir, que se basa en conocimientos y habilidades, puesto que se relaciona con la voluntad que tiene la persona de rendir, lo cual está influido por los estímulos orientados a los objetivos.
Definir las características comunes de la teoría de Maslow de la jerarquía de necesidades.
Identificar los factores de motivación y mantenimiento e higiene según la teoría de Herzberg.
Debatir las conclusiones de los estudios Hawthorne.
Identificar las características organizacionales como pertenecientes a una clasificación de teoría X o de teoría Y.
Gestión del rendimiento
Identificar las suposiciones subyacentes del uso de la tecnología de mejora del rendimiento como una herramienta de motivación.
Identificar las características más destacadas de la tecnología de gestión del rendimiento.
Identificar los antecedentes (estímulos) en una situación de rendimiento.
Identificar las consecuencias positivas y negativas en tanto que se aplican a los comportamientos deseados y no deseados.
Identificar las características que definen el feedback.
Evaluar la eficacia del feedback ofrecido en una situación de rendimiento.
Formación
Reconocer las ventajas de la formación o la educación en el lugar de trabajo.
Identificar las características más destacadas de la orientación eficaz de un empleado nuevo.
Identificar los componentes de análisis y planificación que realiza una empresa al evaluar las necesidades de formación.
Describir las características destacadas de los diversos métodos de formación interna.
Evaluar ejemplos de la formación externa eficaz e ineficaz.
Identificar las ventajas y los resultados de aplicar cualquiera de las siete normas de la formación.
Desarrollo de gestión y organizativo
Describir los cambios que afectan a la dirección o a sus necesidades de desarrollo.
Identificar los factores que contribuyen a un análisis y planificación de desarrollo eficaces.
Identificar las estrategias para lograr un desarrollo interno.
Identificar las características de diversas estrategias de desarrollo externo.
Identificar los aspectos relevantes relacionados con la evaluación formal de los esfuerzos de desarrollo.