知識管理的藝術


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
在21世紀，知識管理已經成為企業成功的基礎。那些建立適合環境以安全發掘及使用知識的公司將繁榮發展。而那些未能夠真正運用知識的公司，將難有進一步的發展。本課程提供關於知識的全面訊息，包括知識的來源以及如何帶來新知識，提供在公司內發展知識的構架。透過學習如何創造知識，以及知識創造如何被阻擾，您將了解到知識管理的藝術。

Target Audience
計劃在組織中帶領或支援知識管理的主管階級、團隊領導、知識專家，以及其他商業專業人士。

Expected Duration (hours)
3.5

Lesson Objectives

知識管理的新時代

  • 確認實行知識管理流程的益處。
  • 使用例子以結合以下名詞，「資料」、「資訊」、及「知識」。
  • 確認實行知識管理流程的錯誤觀念。
  • 結合整體潛在策略與案例。

    • 實現知識創造

  • 確認實現知識創造的利益。
  • 識別有效知識願景的標準。
  • 確認知識創造支援性情境的原則。
  • 應用支援性談話的步驟。

    • 創造知識

  • 確認知識創造的價值。
  • 確認內部知識的來源。
  • 獲得外部知識的方法及其例子。
  • 分析現有的企業情境，確定知識是否被成功創造。

    • 消除知識創造的障礙

  • 確認消除知識創造障礙的益處。
  • 舉例說明知識創造的兩種障礙類型，及其相關例子。
  • 確認消除來自個人的知識創造障礙的技巧。
  • 應用技巧消除商業環境中來自組織的知識創造障礙。

    • Course Number:
    KNOWE101