Overview/Description
귀하가 조직원에게 어떤 일을 가능한 빨리 끝내도록 두 번이나 요구하였으나 여전히 끝내지 않았습니다. 귀하는 관례에 어긋나지만 단지 그 일을 끝내기 위해서 다른 조직원에게 그 일을 수행하도록 위임했습니다.
귀하는 부정적인 반응을 얻은 이 일로 인해 도움을 요청하는 이 메일을 보냈습니다. 어떻게 되었을까요?
이러한 사항은 여러 가지 영향에 의해 다양한 결과로 전개됩니다. 이 때, 귀하는 자신의 커뮤니케이션을 긍정적이고, 간단 명료하게 하여 왜곡될 수 있는 상황들을 예방할 수 있습니다. 이 과정에서 최상의 결과를 얻기 위해 언어적 혹은 비언어적 메시지를 조화롭게 사용하는 방법 그리고 가능한 가장 적은 단어를 사용함으로써 최고의 효과를 얻을 수 있는 글을 쓰는 방법을 학습하게 됩니다.