消除绩效的障碍


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Lesson Objectives
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Overview/Description
你也许曾经听过这样的统计数据：贝博鲁斯（Babe Ruth）在击出714个本垒打的过程中曾1330次三击不中出局；直到有人肯在苏瑟博士（Dr.Seuss）身上投钱承担风险前，他的第一本书在出版前曾被23个出版商拒绝；著名的《摩西在纽约》在成功前，摩西（R.H.Macy）曾失败过7次。虽然你曾经听到过这些数据，但你是否真正静下来思考过这些数据的内在意义和影响呢？这些数据是现实世界中领导者看问题的视角不同、行事方式不同和努力程度不同的证据。管理者看到问题后会围绕这些问题展开工作，而领导者则尽力清除障碍，这可能意味着挑战传统过程、推翻绩效评估方法或者承担极大的风险，但所有伟大的的领导者都必须愿意面对阻碍他和员工取得成功的障碍，并向这些障碍挑战。本课帮助你识别和消除作为领导者可能经历的障碍，你将被鼓励对自己的工作过程和工作程序做出较为实事求是的评估，你将对自己制定标准和追踪进展的过程提出质疑，你还将认识到承担风险和尝试的重要性，并体验到林肯在经历6次全国选举和州选举失利后仍当选美国总统的类似风险历程。

Target Audience
主 管 管理者 指导者

Expected Duration (hours)
4.0

Lesson Objectives

打破障碍

  • 认识到消除存在于日常工作流程中的绩效障碍的好处。
  • 了解有助于检验工作流程的流程图的种类。
  • 在特定的情境中确认关键员工和核心资源是否在最大限度地发挥效力。
  • 确认消除工作流程中的浪费的方法。

    • 绩效标准和评估

  • 认识到将标准和评估作为提高绩效和消除障碍的方法的价值。
  • 确认在评估前需要考虑的因素。
  • 确认可以用于提供评估数据的各类指标。
  • 在特定情境中确认一个领导者是否恰当地制定并实施了绩效标准。

    • 承担风险和尝试

  • 认识到在把自己培养成一个领导者时承担风险和尝试的重要性。
  • 确认承担风险具有重要性和好处的原因。
  • 在特定的情境中鼓励员工承担风险。
  • 在特定的情境中证明对承担风险的责任感。

    • 追踪进展情况

  • 认识到向传统的利用绩效评估来评价员工绩效的方法挑战，可以带来很多好处。
  • 确认大多数绩效评估背后的真相。
  • 在特定的情境中确认一个领导者对绩效管理是否采用了恰当的策略。
  • 在特定的情境中使用恰当的方法向员工提供指导。

    • Course Number:
    LEADA224