Overview/Description
Está facilitando una reunión en la que los participantes tienen puntos de vista muy distintos sobre una misma cuestión. ¿Qué técnicas y herramientas utilizará para crear una buena sinergia y cumplir su misión como facilitador? ¿Qué necesita para poder empezar? Éste es el segundo curso de la serie "Cómo ser un buen facilitador", y le proporciona consejos y técnicas que le ayudarán a convertirse en un gran facilitador. En él aprenderá a identificar distintas formas de comunicación. La reformulación o la técnica del espejo le ayudarán a demostrar que presta atención y a aclarar las ideas y opiniones de los participantes, asegurándose así de que todos los miembros del grupo reciben el mismo mensaje. Una vez haya analizado los diversos modos de comunicación, habrá llegado el momento de enfrentarse al reto de la facilitación y conseguir que los miembros del grupo hablen con libertad y franqueza, siguiendo un orden y respetando a los demás participantes. Y, sobre todo, no olvide estar atento a todo aquello que no se dice. El curso le muestra, además, técnicas que le ayudarán en la siempre difícil tarea de organizar el tiempo de una reunión, elaborar órdenes del día eficaces y manejar largas listas de elementos.
Target Audience
Directivos, líderes de equipo y todos aquellos que se encarguen de dirigir o liderar reuniones o grupos de trabajo.
Identificar la repercusión y las características de las distintas formas de comunicación.
En una situación concreta, aplicar técnicas de facilitación para demostrar que está escuchando, reforzar la comprensión y aclarar lo que ha expuesto el participante.
Aplicar los métodos adecuados para fomentar la participación en una reunión de las personas más reservadas.
Identificar las ventajas que conlleva ayudar a grupos con opiniones contrarias a encontrar puntos en común.
Conocer los distintos puntos de vista
Reconocer la importancia de conocer los distintos puntos de vista para generar ideas y resolver problemas complejos.
Seguir los pasos necesarios para contemplar todos los puntos de vista durante una reunión.
Identificar los métodos que ayuden a los participantes a generar ideas para discutirlas a continuación.
Definir las actividades que permiten que un grupo discuta temas delicados sin que nadie se sienta atacado.
Fomentar la libertad de expresión
Reconocer las ventajas de facilitar discusiones abiertas, organizadas y respetuosas.
En una situación concreta, aplicar las técnicas para organizar turnos de intervención.
En una situación concreta, aplicar técnicas de facilitación para fomentar la expresión individual de ideas.
En una situación determinada, seguir los pasos adecuados para centrar la discusión del grupo.
En una situación determinada, aplicar técnicas facilitativas para equilibrar la participación en una reunión.
Gestión del tiempo en una reunión
Reconocer la importancia de las estrategias orientadas a establecer y mantener el ritmo de distintos tipos de reuniones y grupos de trabajo.
Identificar las características de la planificación de órdenes del día flexibles.
Identificar las dificultades que entraña clasificar largas listas de elementos.
Identificar las directrices que hay que seguir para determinar el tiempo que necesitará un grupo para llevar a cabo una actividad.