Overview/Description
¿Qué hace con un grupo en el que hay una persona hiperdominante que no deja hablar a nadie o que menosprecia las aportaciones de los demás? ¿Cómo evita que el grupo se escinda y una de las facciones domine al resto? ¿Cuál es la mejor manera de recibir una crítica? ¿Y de interpelar al grupo? ¿Cómo tiene que actuar con una persona que sabe que está intentando boicotear la reunión deliberadamente? ¿Cuál es la mejor manera de despejar el ambiente cuando está demasiado cargado? Bienvenido al apasionante mundo de la facilitación. En este curso aprenderá a reconocer y a tratar los aspectos más difíciles de la facilitación de reuniones de grupo. Descubrirá cuáles suelen ser los focos de conflicto más comunes en las reuniones, como por ejemplo las conversaciones paralelas entre miembros del equipo, y aprenderá la forma de conservar y canalizar la energía y el entusiasmo que existen en los grupos con una participación muy elevada, casi excesiva, así como a estimular a los grupos con una baja participación. Aprenderá también técnicas para abordar un comportamiento pasivo-agresivo y los intentos de sabotaje. Este curso le mostrará cómo hacer que los enfrentamientos sean productivos, centrando su análisis, no en "lo que va mal", sino en lo que "realmente está pasando". También aprenderá a capitalizar los conflictos y a transformar el caos en creatividad.
Target Audience
Directivos, líderes de equipo y todos aquellos que se encarguen de dirigir o liderar reuniones o grupos de trabajo.