行き詰まりを打破するファシリテーション


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
会議のファシリテーションをしている時、出席者の中に、他人の発言や提案を無視する人がいる場合、あなたならどう対処しますか。会議が一部の派閥に支配されないためには、何をすべきでしょうか。会議の成功を、意図的に妨害する人がいたらどうしますか。また、緊張した状況で、雰囲気を一新する最善策とは何でしょうか。これらはいずれも、ファシリテーターにとって難しい状況といえます。このコースでは、ファシリテーションにおける難題を認識し、それに対処する方法を学びます。「何が間違っているか」を分析するのではなく、「何が起こっているのか」を考えることを心がけましょう。そして、混沌とした状態をまとめ、会議の成果を高めるコツを身に付けましょう。

Target Audience
マネジャー、チームリーダー、会議やワークグループのまとめ役を務める担当者

Expected Duration (hours)
5.0

Lesson Objectives

会議の進行を妨げる行動

  • 会議の進行を妨げる行動に対処するメリット
  • 意見の対立
  • 挑発的な発言や懐疑的な発言
  • 受動攻撃性行動
  • 意図的な妨害

    • 問題が起こりやすい状態

  • 問題が起こりやすい状況に効果的に対処するメリット
  • 注意散漫な状態
  • 服従関係のある状態
  • 派閥のある状態
  • 集団思考のある状態

    • 活発な参加を阻む罠

  • 出席者に活発な参加を促すメリット
  • 熱意のあり過ぎる人の３つのタイプと対処法
  • 熱意に欠ける人の２つのタイプと対処法
  • 難題を突きつけられた場合の効果的な対処法

    • 雰囲気の一新

  • 雰囲気を一新させる重要性
  • フラストレーションの発散
  • 視点の転換
  • リストの作成

    • Course Number:
    MGMT7234