作为教练和顾问的经理


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
"最熟的桃儿长在树梢上。""伸得高，才够得着。"你如何激励雇员，让他们采摘最熟的桃儿，或在技能方面实现自我超越？你靠训练做到这一点。训练就是培养雇员以促进其成长，当然雇员的忠诚就更不用说了。在"作为教练和顾问的经理"这门课程中，你将学习如何引导人们从称职走向卓越。在帮助他们培养自尊、树立信心和提高能力时，你实际上是在加固你的地基。本课程将探讨4种教练风格及其相应的方法学。你还将学习如何克服来自雇员的阻力。本课程还有一个重要的学习模块，目的是帮助你的员工消除由于新的领导方式而产生的疑虑和困惑。说到底，如果你突然由一名主管变成了"教练"，就需要通过深思熟虑的对话，使他们明白你为什么改变了方式以及你希望达到什么目标。学完本课程后，你便能逐渐形成一个由出色的员工组成的工作环境了。

Target Audience
部门主任、主管、经理和教练

Expected Duration (hours)
5.0

Lesson Objectives

通过不断训练，增强培训效果

  • 认识采用不断训练的方法对雇员进行培训的益处。
  • 排列对员工进行新技能培训的各步骤的顺序。
  • 将提高培训效果的4种教练风格与其各自的特点一一对应起来。
  • 在给定的现实情景中，采用有效的提问技巧，引导别人讲话。
  • 明确咨询的目标。

    • 提高绩效的咨询技巧

  • 认识采用适当的咨询技巧提高绩效的益处。
  • 分析给定情景，判断是否恰当地运用了SMART目标模式。
  • 区别鼓励雇员的有效的和无效的方式。
  • 在给定的现实情景中，领会有效地矫正雇员绩效的指导原则。

    • 克服来自雇员的阻力

  • 认识克服来自雇员的阻力的极端重要性。
  • 在给定的现实情景中，采用有效的方法，争取持不合作态度人员的合作。
  • 在给定情景中，对发生冲突的团队成员进行有效的干预。
  • 明确在惩戒前应该采取的行动。

    • 引进新的管理方式

  • 认识准备和引导员工实现管理方式变革的极端重要性。
  • 明确准备变革时应该考虑的因素。
  • 明确推行新的管理方式的沟通策略。
  • 明确推进向新的管理方式转变的方法。
  • 在现实情景中采用有效的方法，使人们接受新的管理风格。

    • Course Number:
    MGMTA113