利用沟通技巧达到成功的管理


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
具备沟通能力是一名成功的管理者不可或缺的要素。身为专业技术人员，掌握各种沟通技巧，有助于你成功成为一名管理者。但是，身为管理者，你必须掌握某些技巧达到有效沟通，让你的管理更成功。这个课程将指导你学习各种成功沟通的策略和技巧，例如：非语言沟通、倾听能力、书面表达能力和自信沟通的能力。透过学习，你能够将这些技巧适当地运用于日常管理中。一旦具备了这些成功沟通的能力，你就能够顺利地进入管理阶层，成为一名成功的管理者。

Target Audience
这个课程是专为那些想从专业技术人员晋升为管理阶层的人所设计。

Expected Duration (hours)
3.0

Lesson Objectives

有效的倾听

  • 身为一名准备进入管理阶层的专业技术人员，你必须掌握有效倾听技巧的好处。
  • 将双向沟通模式所具备的要素与其对应的范例配对。
  • 在一段虚拟的对话中，评估专业技术人员是否正确、成功地表达语言和非语言的倾听信号。
  • 在工作或相关场合运用积极、有效的倾听策略。

    • 语言和非语言沟通

  • 认识到正确运用语言和非语言沟通，对于那些专业技术人员迈向管理阶层的重要性。
  • 在特定的商场情境下，分辩所有能够提高形象影响力的特征。
  • 分辨表现积极态度的特质。
  • 在既定的情境中，运用有效的语言沟通技巧，提高员工的生产力。

    • 展现魄力

  • 你准备从一名专业技术人员晋升为管理者，你应该认识运用「展现魄力的技巧」给你带来的好处。
  • 辨别实现目标的步骤。
  • 在既定的管理场景下，运用实现目标的策略。

    • 书面沟通

  • 认识到掌握有效书面沟通技巧的好处。
  • 将书面沟通的目的与其相对应的实例配对。
  • 在给定情景下，评价商务性文件，提出改进的建议，并且让你的写作技巧更生动。
  • 在既定场景下，显示出你清晰简洁的写作技巧。

    • Course Number:
    MGMTA122