做好应对企业危机的准备


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number

Overview/Description
有效准备是几乎所有方案或事业的关键。对危机管理来说，尤其如此，你必须为不可预期的事件做好准备。这门课首先将介绍有关企业危机的基本背景知识，然后提供具体的预测企业危机的工具，并告诉你如何在企业中培养危机管理能力。

Target Audience
经理、管理人员、监督人员、公关专家及其他希望在企业中开展或支持危机管理方案的企业从业人员。

Expected Duration (hours)
2.0

Lesson Objectives

企业危机基础

  • 认识到掌握企业危机的重要性。
  • 选择能反映出当今世界以及当今商业环境特征的危机案例。
  • 了解企业危机的不同类别并与它们的实例相互对应。

    • 预测企业危机

  • 认识预测企业危机的重要价值。
  • 使分析企业危机风险的方法与它们的例子相互对应。
  • 在给定情况下，如何采取相应的措施来提高分析企业危机风险的能力。
  • 将预测企业危机的各个步骤与它们的例子相互对应。
  • 将预测企业危机的各类模型运用于具体情况之中。

    • 培养危机管理能力

  • 认识到提高危机管理能力的好处。
  • 按顺序将建立一个危机管理团队所需要的各个步骤排列好。
  • 将制定有效的危机管理预案的各个步骤与各实例相互对应。

    • Course Number:
    MGMTA171