协调的基础：技术和工具


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
你正面临这样的问题，整间屋子的人都在商议一个问题，而大家却持有截然不同的观点。你能用什么样的工具和技术来进行协调以完成任务呢？你需要从哪里开始？“成功的协调者”系列课程的第二门课将为你提供一些工具和技术，来帮助你成为一个成功的协调者。你将学习识别沟通类型的差异。学习诸如阐述和转述的一些技术，该技术帮助你阐述并确认你所听到的内容，同时保证组织中的每个人都听到了同样的内容。一旦你学习了沟通的各种方式。你就应该去学习如何让每个人都开诚布公地进行交流，此外你还需要注意倾听那些与会者没有说出的东西。你还将学习一些促进时间管理的技术，准备有效的议程并处理较长的信息清单。

Target Audience
经理、团队领导、参加或主持会议的任何人。

Expected Duration (hours)
5.5

Lesson Objectives

协调性倾听技巧

  • 识别有效的协调性倾听的好处。
  • 识别各种沟通风格的效果和特点。
  • 应用协调性倾听的技巧来加强理解，澄清你所听到的内容。
  • 在给定的商业场景下应用有效吸引消极参与者的方法。
  • 识别在对立的观点中寻求共同之处的好处。

    • 收集各种观点

  • 认识到收集观点以产生想法并解决棘手问题的价值。
  • 在一个给定的会议中应用有效收集不同观点的步骤。
  • 识别有助于产生初步想法的方法。
  • 定义能够让团队讨论棘手问题而不会让任何人感到孤立的三种行为。

    • 鼓励自由发言

  • 识别促进有组织有礼貌的开放式讨论的好处。
  • 在给定的场景中应用排序的技巧促进团队讨论。
  • 在给定的场景中应用协调技术以帮助个人观点的表达。
  • 在给定的场景中应用有效控制团队注意力的技巧。
  • 应用协调的技术平衡会议。

    • 协调性时间管理

  • 掌握设定和保持会议与工作团队之进度的各种策略，认识其重要性。
  • 识别判断团队完成一次活动所需时间的指导方针。
  • 识别灵活的议程计划的特征。
  • 识别在对冗长的会议清单进行分类时遇到的挑战。

    • Course Number:
    MGMTA272