Habilidades de Treinamento

Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number

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Overview/Description
Em linhas gerais, uma sessão de treinamento é uma conversa, um diálogo entre o treinador e o treinando, e, por isso, todas as intervenções de treinamento dependem totalmente da comunicação. Dentro dessa simplicidade, no entanto, existem camadas de interações sutis de que o treinando precisa estar consciente, e ele deve estar alerta para o que os dois "lados" estão realmente comunicando, verbal, visual e oralmente. O primeiro requisito para uma conversa de treinamento bem-sucedida é a sintonia. Quando ela existe, o treinador fica em melhor posição para descobrir os fatos, opiniões e sentimentos da situação do treinando. Apenas sabendo qual é a posição do treinando, você poderá ir adiante. Além disso, o treinador deve controlar a conversa de maneira proativa, por exemplo, sabendo que perguntas fazer, em vez de fornecer respostas.

Target Audience
Este curso de destina a todas as pessoas de uma organização que têm uma função na melhoria do desempenho de seus colegas, tendo em mente o fato de que o treinamento não é uma atividade de cima para baixo. Normalmente, isso inclui membros de equipes, líderes de equipes e supervisores, passando por gerentes e CEOs.

Expected Duration (hours)
5.5

Lesson Objectives

Controlando a Conversa de Treinamento

identificar suas vantagens e controlar a conversa com um treinando.

aplicar técnicas apropriadas de perguntas em um determinado cenário de treinamento.

identificar métodos apropriados de aprimorar a capacidade de ouvir.

aplicar técnicas apropriadas para reduzir a velocidade da conversa em um cenário de treinamento.

acelerar a conversa em um determinado cenário de treinamento.

Aprimorando as suas Habilidades de Treinamento

reconhecer os benefícios de aprimorar as habilidades de treinamento.

classificar os exemplos de linguagem corporal descritos.

interpretar a linguagem corporal dos treinandos como receptiva, reflexiva, defensiva ou combativa.

reconhecer os gestos e expressões de um treinando que indicam problemas não expressos e não resolvidos.

interpretar corretamente os problemas não expressos e não resolvidos de um treinando em um determinado cenário.

responder adequadamente aos treinandos com os estilos de comunicação: sinestésico, visual e auditivo.

Avançando com a Sessão de Treinamento

reconhecer as vantagens de se avançar com a sessão de treinamento.

reconhecer exemplos de pistas e dicas dadas por um treinando.

identificar as principais perspectivas para permitir que um treinando considere novos pontos de vista.

usar técnicas de brainstorm para encorajar um treinando a pensar em todas as opções disponíveis.

Course Number:
MGMTC284