Analisando o Desempenho


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number



Overview/Description
As entrevistas de avaliação são o ápice do processo permanente de avaliação de desempenho. A primeira parte desse processo começa com a modelagem de uma discussão eficaz do desempenho. Depois, quando o gerente sabe, de fato, o que pretende alcançar, pode usar isso para planejar e realizar uma reunião de desempenho realmente eficaz e valiosa. As reuniões de avaliação nem sempre são encontros fáceis, mesmo quando são planejadas. Algumas vezes, o gerente precisa dizer ao funcionário que seu desempenho não é bastante bom -- a despeito de todos os esforços anteriores. Este curso oferece sólidos conselhos práticos sobre como lidar com a avaliação de alguém que tem sistematicamente um desempenho insatisfatório. Os avaliados nem sempre são receptores passivos das avaliações de seus gerentes, é por isso que este curso prepara os gerentes para as reações mais difíceis que vão enfrentar. Tudo isso fará da reunião de avaliação um evento prático e bem-sucedido. Mas, para que ela tenha propósito, o gerente deve desenvolver o melhor desempenho de seus funcionários. Isso significa tanto criar as melhores oportunidades de desempenho quanto identificar os passos que o gerente deve seguir para desenvolver os membros de sua equipe. Muitas vezes, o treinamento é a única e generalizada reação de muitos gerentes às necessidades de desenvolvimento de seus funcionários. Este curso termina por explicar como o treinamento pode, de fato, ser usado com eficiência e objetividade no desenvolvimento. Este curso rejeita o ponto de vista de muitos gerentes e funcionários de que as reuniões de avaliação são atividades burocráticas e sem sentido. Muito pelo contrário, as reuniões de avaliação podem ser concebidas para serem produtivas e práticas.

Target Audience
Supervisores, gerentes e gerentes de recursos humanos com a responsabilidade de realizar avaliações de desempenho

Expected Duration (hours)
4.0

Lesson Objectives

A Discussão de Avaliação de Desempenho

  • reconhecer os benefícios de realizar discussões eficazes da avaliação de desempenho.
  • combinar as características de uma discussão eficaz de avaliação de desempenho com os exemplos.
  • combinar as etapas do planejamento das discussões de avaliação com os métodos apropriados.
  • em uma determinada discussão de avaliação, fazer a correspondência entre as atividades do gerente e as etapas associadas.
  • conduzir uma discussão eficaz de avaliação de desempenho em um determinado cenário.
  • Lidando com Avaliações Difíceis

  • reconhecer os benefícios de lidar bem com avaliações difíceis.
  • identificar os critérios que determinam a necessidade de uma resposta disciplinar em uma determinada situação.
  • administrar a resposta disciplinar a um funcionário com desempenho insatisfatório constante em um determinado cenário.
  • combinar os tipos diferentes de avaliações difíceis com exemplos de respostas.
  • em determinadas situações, identificar as características dos princípios de se lidar com o avaliado emocional.
  • usar técnicas para lidar efetivamente com o avaliado emocional em um determinado cenário.
  • Desenvolvendo um Melhor Desempenho

  • reconhecer os benefícios de ajudar os funcionários a melhorar o desempenho.
  • identificar, nos exemplos, características de projetos de desenvolvimento desafiadores.
  • criar as melhores oportunidades de desempenho em determinada situação.
  • identificar as características de técnicas eficazes de treinamento e motivação.
  • desenvolver funcionários em um determinado cenário.
  • aplicar regras designadas para maximizar a eficácia de programas de treinamento.
  • Course Number:
    MGMTC342