利用溝通技巧達到成功的管理


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
具備溝通能力是一名成功的管理者不可或缺的要素。身為專業技術人員，掌握各種溝通技巧，有助於你成功成為一名管理者。但是，身為管理者，你必須掌握某些技巧達到有效溝通，讓你的管理更成功。這個課程將指導你學習各種成功溝通的策略和技巧，例如：非語言溝通、傾聽能力、書面表達能力和自信溝通的能力。透過學習，你能夠將這些技巧適當地運用於日常管理中。一旦具備了這些成功溝通的能力，你就能夠順利地進入管理階層，成為一名成功的管理者。

Target Audience
這個課程是專為那些想從專業技術人員晉升為管理階層的人所設計。

Expected Duration (hours)
3.0

Lesson Objectives

有效的傾聽

  • 身為一名準備進入管理階層的專業技術人員，你必須掌握有效傾聽技巧的好處。
  • 將雙向溝通模式所具備的要素與其對應的範例配對。
  • 在一段虛擬的對話中，評估專業技術人員是否正確、成功地表達語言和非語言的傾聽信號。
  • 在工作或相關場合運用積極、有效的傾聽策略。

    • 語言和非語言溝通

  • 認識到正確運用語言和非語言溝通，對於那些專業技術人員邁向管理階層的重要性。
  • 在特定的商場情境下，分辯所有能夠提高形象影響力的特徵。
  • 分辨表現積極態度的特質。
  • 在既定的情境中，運用有效的語言溝通技巧，提高員工的生產力。

    • 展現魄力

  • 你準備從一名專業技術人員晉升為管理者，你應該認識運用「展現魄力的技巧」給你帶來的好處。
  • 辨別實現目標的步驟。
  • 在既定的管理場景下，運用實現目標的策略。

    • 書面溝通

  • 認識到掌握有效書面溝通技巧的好處。
  • 將書面溝通的目的與其相對應的實例配對。
  • 在給定情景下，評價商務性文件，提出改進的建議，並且讓你的寫作技巧更生動。
  • 在既定場景下，顯示出你清晰簡潔的寫作技巧。

    • Course Number:
    MGMTE122