改善問題績效


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
在一家公司中，光是知道問題績效當然是不夠的；經理人還必須知道如何改善績效。多數經理人會以相對較不正式的方法開始改善績效。本課程將以和問題績效者互相討論的方式呈現，經理人會給產生這個問題的員工建議，並設計一個解決狀況的計劃。 然後經理人必須運用一套監測績效的系統，以確保改善計劃能夠確實的執行。但績效改善也必須讓員工得到支援，以發展他或她的技能、知識或其他任何導致這個績效問題的事物。重要的是，經理人便能夠運用三個技巧來支援沒有達到目標的員工。這樣便可以特定的訓練方式來解決問題、指定教導者來支援員工，並運用嚴格的監督技巧來幫助員工改善。 雖然有時經理人必須清楚績效問題不是由個別的員工引起，而是整個系統出了問題，這也表示經理人必須知道如何改變工作設計或變更團隊的運作方式，以改進績效。一位有效率的經理人應該瞭解，不同的公司需要用到不同的方法來改善績效，而這個課程將給您一個找出適當管理作為的方法，以在不同類型的公司改善績效。

Target Audience
必須正式及非正式地處理問題績效的經理人、監督人、專案團隊主管，以及人資專業人員。

Expected Duration (hours)
5.5

Lesson Objectives

諮商

  • 找出用諮商的方式改善員工績效的好處。
  • 依各情境運用技巧以有效告知員工他的問題績效。
  • 在特定情境中，運用技巧以發展有效的績效改善計劃。
  • 找出原因以運用員工協助方案。

    • 支援改善

  • 找出工作場所支援改善的好處。
  • 在各情境中運用訓練技巧以改善問題績效。
  • 在各個情境中運用教導技巧以改善問題績效。
  • 在特定情境中，運用管理及督導技巧改善績效。

    • 改變工作狀況

  • 找出以改變工作狀態來改善問題績效的好處。
  • 在特定情境中改變職務的設計以改善績效。
  • 在特定情境中，以管理團隊特性來改善個人績效。
  • 在特定情境中運用適當的管理實務以改善績效。

    • Course Number:
    MGMTE163