會議促進師的基本技巧與方法


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
你正準備前往一間擠滿人的房間，而這些人都對同一個問題抱持著完全不同的想法。那麼，如何來開始進行第一步呢？「成功的會議促進師」系列中的第二個課程將提供許多技巧與工具，以便讓你成為一位成功的會議促進師。你將會了解各種溝通方式之間的不同。學習技巧將會幫助你釐清所收集到的意見，並且確保同一組的組員都有相同的共識。一旦你掌握這些不同的溝通方法之後，就是挑戰「會議促進師」這個角色的時候了，也就是要讓每位員工都能自由而且誠實的表達意見，此外，也要學習以組織性的態度(清楚與尊重的態度)來對待其他的參與者。請記得聆聽參與者沒有說出口的話，你會發現這些技巧將幫助你處理具有時效性的行動、準備有效的議程，與處理大量的資訊。

Target Audience
主管、團隊領導者、工作小組或是會議的主席。

Expected Duration (hours)
5.5

Lesson Objectives

促進傾聽的技巧

  • 掌握在促進會議進行的過程中，運用有效的傾聽技巧所帶來的好處。
  • 學習各種溝通方式的特徵，以及所造成的影響。
  • 運用有效的傾聽技巧加強與釐清他人的意見。
  • 在給定的談話過程中，採用有效的具體途徑來鼓勵被動的參與者。
  • 掌握幫助意見分歧的團隊發現共同立場所帶來的好處。

    • 收集不同觀點的方法

  • 認識到收集各種看法的價值，它能產生一些想法，並且解決難纏的議題
  • 在會議期間，運用各個步驟有效收集不同的意見。
  • 確認那些幫助參與者激發想法的方法，而這些想法經過討論後，能夠成為更成熟的想法。
  • 第三種活動的特色是當團隊討論難題的時候，沒有人會覺得被排擠。

    • 鼓勵自由發言的習慣

  • 認識以開誠佈公的方式，來促進會議進行的好處。
  • 在給定的場景中，運用依序發言技巧來協調團隊的討論過程。
  • 在給定的場景中，運用促進會議進行的技巧幫助個人表達意見。
  • 在給定的場景中，運用技巧有效引導團隊的注意力。
  • 運用有效的引導技巧，確保會議和諧地進行。

    • 控制時間的技巧

  • 設立並維持各種會議和工作團隊的進展，你應該注意到這種策略的重要性。
  • 了解適當的議程設計所具備的特徵。
  • 了解在分類冗長的清單時做會遇到的問題。
  • 用來確認一項活動需要團隊付出多少時間來完成的一項準則。

    • Course Number:
    MGMTE232