促進工作團隊與會議績效
Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number
Overview/Description
你可能經常遇到這種情況：因為害怕主持會議，而讓自己緊張的不得了。人們只要一出席會議，就開始耗上好幾個小時，與每個與會者討論議題，他們為的是得到每個人的認同，或者讓他們做出有利的決定。其實沒有人願意為活動項目負起責任。在這個課程，你將學習如何避免上述的情況，以及工作團隊中的陷阱，這樣的話，你就能夠毫無懼怕的參與會議。首先，你必須學習識別不同類型的團隊，例如：內部團隊，外部團隊，發展中的團隊，以及有單一目的與特性的團隊。藉由了解你即將引導的團隊，與它本身的特性，你將可以做好會議前的準備工作，以及制定明確的期望，與理想的議程。你也可以決定自己是否適合這個任務，或者有其他更好的人選。你將學習如何為不同規模，與目的相異的團隊，引導出會議的開始與結束的技巧。藉由學習介入會議的原因、時間與方法，你將能夠建立許多方法，讓團隊透過解決問題的過程，更加團結一致。這樣一來，他們就能夠互相認同，並且做出能夠被接受的協定與決議。這個課程的最後，將教你如何分配活動項目，與結束會議，讓每個人知道會議達到的目的，與了解自己下一步該做什麼。
Target Audience
主管、團隊領導者，以及工作團隊，或者是會議的主席。
Expected Duration (hours)
5.0
Lesson Objectives準備工作
了解準備工作對工作團隊以及會議的重要性。
運用成功案例中所應用的原則。
制定有效並且以任務為主的議程。
確認整理會議室的原則
會議流程
識別完善引導會議架構的重要性。
在既定情況下，確定會議是否遵循指導方針，有效率並且和諧的開始。
在既定情況下，在會議中使用有效的介入技巧
在既定的情況下，採用一定的步驟結束會議
團隊問題解決程序
認識工作團隊和會議中，運用問題解決程序的好處。
區分「非此則彼」、「兼容並蓄」的心態，與有效解決問題的關聯性。
判斷會議促進師是否有效的釐清問題，設立解決方案的評估標準。
運用步驟有效的解決問題。
達成共識
認識達成工作團隊共識的重要性。
確定促進團隊決策的議題。
確認決策制定的規則。
確定方法，來幫助與會者從共同的觀點看待問題。
判斷在範例中的會議促進師是否運用技巧，來建立融合方案。
運用步驟，來結束會議討論。
Course Number:MGMTE233