權責下授藝術


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
您是否曾在指派工作給部屬後，發現工作沒有好好的完成不當或未沒有準時完成？或許您需要重新評估您的權責下授技巧。這個課程幫助您在工作指派上更得心應手。當您在《有效權責下授》系列中，一步一步學習《權責下授藝術》這個課程時，您將瞭解權責下授的若干重要因子 － 對指派工作展現承諾，如何讓您受益？如何發掘自信、有士氣的員工？瞭解常見的工作指派問題，如何幫助您成為更高明的工作指派者？參與這個課程，您將做作好準備，而順利克服權責下授上的眾多障礙。

Target Audience
有機會指派工作給他人者；希望透過權責下授來激勵優秀部屬的經理及業務領導人。

Expected Duration (hours)
2.5

Lesson Objectives

授權的態度

  • 認識適當的指派心態將帶來什麼好處
  • 認識指派工作時，可展現個人承諾的方式
  • 認識為什麼部屬不願接受工作指派的原因
  • 選出適當的解決方案來幫助部屬克服對工作指派的抗拒
  • 認識正面的態度特質
  • 在指定情境中，選出最適合將工作指派給哪個部屬

    • 鼓勵部屬合作完成指派工作

  • 認識鼓勵部屬合作完成指派工作的好處
  • 認識可兼顧管理又可維持部屬自信的方法
  • 在管理指派工作時，維護部屬的自信
  • 認識激勵部屬執行指派工作的技巧
  • 在指定情境中，使用適當的技巧來激勵部屬
  • 認識為什麼要褒獎部屬成功完成指派工作

    • 勇敢面對授權的挑戰

  • 認識有效回應工作指派問題將會帶來的好處
  • 認識交辦工作失敗的徵兆
  • 將常見的工作指派問題配對正確的症狀
  • 排出指定情境中的問題解決流程
  • 在工作指派情境中，依序應用問題解決步驟解決已發生的問題
  • 排出指定情境中的矯正行動步驟

    • Course Number:
    MGMTE262