審核績效表現


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
考核會議是績效考核過程中最重要的活動。此過程中的第一階段是建立有效率的工作表現討論。接著，當主管確實知道他所尋求的目標，便可以用蒐集完成的資訊來計畫並進行有效的考核會議。 即使經過詳加計劃，考核會議通常並非輕鬆的會面。有時候，主管會需要告訴員工她的表現並不理想—即使在先前已經作了努力。這個課程針對如何處理長期表現不理想的員工提供了高度實用的意見。員工有時並非只是被動的接受主管的考核，因此這個課程讓主管們能為可能遭遇的反應做好準備。這會使考核會議成為具實際性而成功的事件。不過為了使目標明確，主管必需要加強員工的表現。這意味著創造最佳的表現機會，以及找出要使員工發展個人能力所需採用的方法。通常，面對員工的能力發展需求，許多主管會漫無目標的運用訓練課程來對付員工。在這個課程的結尾，會解釋訓練課程能如何能被運用在發展員工所需的技能上。這個課程駁斥了一般主管以及員工的看法，認為考核會議是官僚的、毫無意義的會面。相反的，只要經過設計，考核會議可以富有生產性與實際性。

Target Audience
主管、經理以及負責進行表現評估的人力資源經理。

Expected Duration (hours)
4.0

Lesson Objectives

績效考核會議

  • 認識進行有效考核討論的益處。
  • 將成功考核討論的特點與適當的範例進行配對。
  • 將計畫考核討論的階段與適當的方法進行配對。
  • 在所提供的考核會議情境當中，將主管所進行的活動與相關的階段作配對。
  • 在所提供的情境當中，進行有效的考核會議。

    • 處理棘手的考核案例

  • 了解有效處理棘手考核案例的益處。
  • 在特定的情境當中辨別懲處的措施。
  • 在特定的情境當中，對長期表現不佳的員工進行懲處。
  • 將不同類型的棘手員工與回應的範例進行配對。
  • 在特定的情境當中，辨別處理棘手員工所使用原則的特徵。
  • 在特定的情境當中，使用技巧來有效的處理情緒化的員工。

    • 創造更佳的表現

  • 了解支持員工增進工作表現的好處。
  • 從範例中辨別具挑戰性企畫案的特點。
  • 在特定的情境中創造最佳的工作機會。
  • 辨別有效的指導以及激勵技巧的特點。
  • 在特定的情境中培養員工的能力。
  • 使用指定的準則來使訓練的課程發揮最大的效用。

    • Course Number:
    MGMTE342