Compétences des managers de demain


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
« On est obligé de courir tant qu'on peut pour rester au même endroit. » Cette phrase tirée du conte de Lewis Carroll intitulé « De l'autre côté du miroir » exprime une vérité encore bien actuelle. Le monde du travail évolue. Les managers d'aujourd'hui font la chasse aux travailleurs qualifiés dans un contexte de renouvellement élevé du personnel et d'évolutions technologiques rapides. Pour être efficaces, les managers doivent concentrer leurs efforts sur la personne plutôt que sur le produit. Pour réussir dans cette période de changements, il faut être en mesure d'optimiser le potentiel des employés. Grâce à ce cours intitulé Compétences des managers de demain, vous apprendrez à favoriser le développement de vos employés en les influençant et en les guidant. Vous pourrez améliorer vos aptitudes à communiquer et à négocier, vous apprendrez à rallier tout le personnel et vous découvrirez les stratégies de management qui mènent au succès. Vous serez ainsi en mesure de créer une équipe dynamique et ultraperformante, vouée au développement d'une entreprise hautement efficace.

Target Audience
Chefs de service, managers, superviseurs et formateurs

Expected Duration (hours)
5.5

Lesson Objectives

Compétences essentielles en matière de management

  • reconnaître les avantages découlant de la mise en pratique des compétences en matière de management.
  • identifier les compétences requises pour l'encadrement et le conseil.
  • sélectionner des stratégies permettant de déterminer les besoins relatifs à la formation.
  • mettre en pratique les qualités d'un manager apte à gérer efficacement le rendement dans une situation donnée.
  • être en mesure, dans une situation particulière, de déléguer des responsabilités.

    • Outils d'évaluation des compétences

  • reconnaître l'importance de l'évaluation des compétences.
  • procéder à l'identification des compétences requises dans un scénario donné.
  • déterminer, dans une situation donnée, s'il est préférable de procéder à une évaluation du comportement, de la personnalité ou des compétences.
  • déterminer les éléments essentiels d'un objectif de rendement écrit.

    • Attentes et exigences en matière de rendement

  • reconnaître les avantages de la définition d'attentes en matière de rendement.
  • utiliser, dans une situation donnée, les éléments nécessaires à la communication d'attentes au sujet de tâches à accomplir.
  • mettre en pratique les méthodes permettant de responsabiliser les collaborateurs dans un scénario donné.
  • déterminer le style d'apprentissage d'une personne à partir de caractéristiques visibles dans un scénario donné.
  • associer des caractéristiques personnelles aux différents styles de rendement.

    • Stratégies avancées de communication

  • reconnaître l'importance du développement de compétences avancées en matière de communication.
  • être en mesure d'expliquer les principes de la négociation au cours du processus de négociation.
  • identifier des techniques d'évaluation de la compréhension.
  • identifier diverses stratégies permettant d'obtenir l'adhésion des employés.

    • Course Number:
    MGMTG111