Overview/Description
« Soit on représente une partie du problème, soit on constitue une partie de sa solution. » Cette affirmation d'Eldridge Cleaver, ancien militant noir américain, membre des Black Panthers, constitue un point de vue que vous devez transmettre à chacun de vos employés. Il existe diverses méthodes efficaces pour les amener à partager cette perspective essentielle. C'est ce que vous apprendrez dans ce cours. En tant que manager, votre responsabilité est engagée en cas de problème. Ce cours vous aidera à inculquer une philosophie d'amélioration permanente à vos employés, à leur faire part de vos attentes à leur égard ainsi qu'à leur apprendre à se fixer eux-mêmes des objectifs. Il vous présente des notions élémentaires portant sur diverses méthodes visant à évaluer le rendement. Il est beaucoup plus facile de responsabiliser des employés au sujet de leur travail, s'ils savent exactement ce que l'on attend d'eux et, plus important encore, s'ils savent pourquoi on nourrit ces attentes à leur égard. La mise en oeuvre des notions apprises dans ce cours se traduira par une plus grande implication de leur part et, au-delà, par une augmentation de la rentabilité. Un autre avantage de ce cours est qu'il vous offre l'occasion de procéder à un examen introspectif. Dans quelle mesure êtes-vous responsable ? Vous aurez l'opportunité d'examiner vos propres qualités de manager et de mettre en pratique votre propre stratégie de responsabilisation.
Target Audience
Chefs de service, managers, superviseurs et formateurs