Overview/Description
Voici le scénario. Vous venez de changer de travail et c'est vraiment tout ce que vous vouliez. Vous découvrez votre bureau et rencontrez vos nouveaux collègues tout en essayant de poursuivre le cours normal de votre vie. Mais les choses ont changé. Votre ordinateur n'est pas au même endroit, la cafétéria ne propose pas votre café préféré et votre chaise ne vous convient pas. Voilà l'impression que vous donne le changement. Vous êtes désorienté : tout fonctionne, mais d'une façon différente. Vous êtes en zone neutre : vous connaissez l'ordre normal des choses et pourtant rien n'est tout à fait comme vous l'imaginiez. C'est à cette étape que les employés ont besoin d'être rassurés, soutenus et compris par leur responsable pour pouvoir sortir de cet état de confusion et adopter une nouvelle méthode de travail. La section « Surmonter les changements » vous donne un aperçu des différents types de problèmes auxquels vous et vos employés serez confrontés, et vous guide dans le soutien à apporter à vos employés ainsi que dans la gestion des inévitables difficultés à venir. Le processus de changement n'est jamais simple. Les gens n'ont pas le sentiment d'être en sécurité et se sentent dévalorisés, voire menacés. Il vous incombe d'aider vos employés à surmonter ces sentiments, ce qui est justement l'objectif de ce cours.
Target Audience
Les responsables, les chefs d'équipe et les superviseurs responsables de la mise en oeuvre du changement.