6σ DMAIC：测量流程


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
你会用大拇指和食指来丈量自己的房间，以确定需要购买多大的地毯吗？当然不会，你会选用尺子等更好的工具。那么，你有合适的工具来测量工作流程吗？本课程将集中帮你解决这个问题。通过本课程的学习，你将学会一些测量工作流程所必需的技巧，从而能够准确地确定问题的源头并精确地测量它们。也就是说，在本课程中，你首先要学习测量的内容，以及应该收集哪几种类型的数据；然后了解两种测量方法（DPU和DPO）的相对优势；最后，你将学习如何运用数据分层模型对数据进行分析。此外，在本课程中，你还将学习三种数据收集方法、四种数据抽样方法，以及如何制定数据收集计划等内容。

Target Audience
6σ绿带和其他6σ团队成员。

Expected Duration (hours)
5.0

Lesson Objectives

数据收集

  • 掌握收集可靠数据的基本原则及其益处。
  • 选出数据收集计划构成要素的例子。
  • 掌握如何将数据种类（连续型数据与离散型数据）与其相应的数据类型的实例相匹配。
  • 掌握如何将连续型数据和离散型数据的优缺点与其相应的数据实例相匹配。
  • 在特定的商业情境下选择适当的数据收集方法。
  • 学习如何在收集商业数据的情境下运用特定标准开发有效的数据样本。

    • 数据测量

  • 认识测量适当数据的价值。
  • 掌握如何将可测量流程的三个部分与其相应的实例相匹配。
  • 选择使用了确保数据测量方法有效性的标准的例子。
  • 识别数据分层模型中四个数据分层问题的实例。
  • 运用数据分层模型解决虚拟的商业问题。
  • 掌握如何将DPU和DPO两种缺陷测量方法与其相应的实例相匹配。
  • 学会在给定的商业情境下使用适当的缺陷测量方法进行计算。

    • Course Number:
    OPERA144