6σ DMAIC：改进流程
Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number
Overview/Description
对于一些问题来说，只要它还处于萌芽状态，就有可能解决。但是，对于业务流程来说，即使能在问题很小的时候就发现它，也很难一下子找到问题的根本原因。要找到问题的根本原因，首先需要制定一个改进计划，然后采用精确的工具来实施这个改进计划，进而才能准确地找到问题所在。在本课程中，你将学会一些制定改进计划的工具和技巧；了解为什么要对改进计划进行试点，如何试点，以及何时试点；学会避免通常会犯的错误。在课程的第一部分，你将学习如何通过头脑风暴会议以及优先级矩阵来讨论、分析各种可选方案，从而把最好的想法发展成一个具体的改进计划；此外，你还将学习FMEA（失效模型和后果分析）和DoE（实验设计分析），条件适宜时，可以使用这两个分析工具。在课程的第二部分，你将学习如何赢得对改进计划的支持，研究为什么要试点改进计划。你还将学习到实施改进计划的关键组成部分以及营销计划的最优策略。
Target Audience
决定实施6σ公司中，潜在的6σ绿带和6σ组全体成员。
Expected Duration (hours)
4.5
Lesson Objectives制定改进计划
认识到正确运用工具对于制定改进计划的好处。
将有效的头脑风暴法规则与描述性例子进行匹配。
识别创建一个优先级矩阵的步骤，从而评估可选方案。
应用创建优先级矩阵的步骤，找出一个假定问题的解决方案。
针对由FMEA发现的一项程序失败，明确计算其风险顺序数（RPN）的步骤。
针对由FMEA发现的一项假定的流程失败，计算风险顺序数（RPN）。
识别适于进行实验设计分析的情景特征。
应用情景标准，确定一个假定的商业情景是否应用了实验设计。
为改进计划提供支持
识别为改进计划建立支持的好处。
识别实施计划的关键组成部分。
利用关键组成部分为一个假定的6σ项目制订实施计划。
识别改进计划试点的原因。
为营销一个改进计划确定策略。
应用策略营销一个假定的改进计划。
Course Number:OPERA147