Model DMAIC metodologii Six Sigma: Definiowanie problemu


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number



Overview/Description
"W czym leży problem?" Poszukiwanie odpowiedzi na to pytanie to tylko jeden ze sposobów dotarcia do istoty samego problemu. W ramach tego kursu - Model DMAIC metodologii Six Sigma: Definiowanie problemu - Green Belts oraz członkowie zespołu mają okazję zapoznać się z systematycznym, obiektywnym oraz mierzalnym procesem ustalania wyzwań, przed którymi stoi firma. W trakcie pierwszej lekcji - "Karta projektu" - poznasz wytyczne identyfikacji problemu, mierzenia projektu Six Sigma oraz wyznaczania jego celu. W trakcie drugiej lekcji - "Diagram SIPOC" - nauczysz się, jak tworzyć, a następnie stosować to użyteczne narzędzie w danej sytuacji w Twojej firmie. Ostatnia lekcja - "Analiza uczestników procesu" – wprowadzi Cię w szczegółowe techniki identyfikacji i zarządzania osobami, których wsparcie jest potrzebne do zagwarantowania sukcesu projektu Six Sigma.

Target Audience
Potencjalne Green Belts oraz inni członkowie zespołów Six Sigma w firmach, które zdecydowały się już na wdrożenie metodologii Six Sigma.

Expected Duration (hours)
4.0

Lesson Objectives

Karta projektu: Skoncentrowanie się na problemie

  • rozpoznawać korzyści płynące z opracowania karty projektu.
  • zastosować wskazówki w celu określenia problemu w danej sytuacji biznesowej.
  • zmodyfikować metodę badania hipotetycznego problemu w procesie biznesowym w firmie.
  • wybrać twierdzenia, które odzwierciedlają wskazówki służące do tworzenia celu projektu SMART.
  • Diagram SIPOC: Prezentacja problemu

  • zapoznać się z korzyściami używania diagramu SIPOC.
  • dopasowywać elementy diagramu SIPOC do odpowiednich przykładów.
  • stosować etapy służące do przygotowania diagramu SIPOC dla konkretnego scenariusza biznesowego.
  • Analiza uczestników procesu: Zmniejszanie sprzeciwu wobec zmian

  • określać korzyści związane z przeprowadzeniem analizy uczestników procesu.
  • formułować pytania, które należy zadać podczas identyfikowania uczestników procesu.
  • dopasowywać poziomy zaangażowania uczestników procesu do odpowiednich przykładów.
  • stosować strategie skutecznego zarządzania poziomem zaangażowania uczestników procesu w konkretnej sytuacji biznesowej.
  • Course Number:
    OPERD143