Overview/Description
« Vous attendez-vous vraiment à ce que tout soit parfait ? » Comment réagiriez-vous si un de vos employés vous disait cela ? Votre réponse serait probalement « Absolument ! ». En fait, il est raisonnable et réaliste d'aspirer à une qualité quasi-parfaite. Il suffit de réduire les variations par le biais de la méthode Six Sigma. La « variation » est l'écart par rapport aux souhaits du client. Elle est certes inhérente aux affaires aujourd'hui, mais grâce à l'application des principes de Six Sigma, vous pouvez désormais atteindre les 99,9997 % de perfection. Il suffit juste d'apprendre ces principes, et de les appliquer. C'est ce que vous allez voir dans le cours « Six Sigma : Réduire les variations pour améliorer la qualité ». Vous commencerez par acquérir des connaissances de base sur ce que signifient les variations, à savoir leurs causes et leurs manifestations, ainsi que les gaspillages qu'elles induisent. Vous découvrirez ensuite les outils clés permettant d'identifier et de mesurer ces gaspillages au sein de votre entreprise. Vous découvrirez ensuite les principales causes de variation et vous apprendrez à les classer en vue de leur élimination. Vous apprendrez également les bases de la gestion des processus. Enfin, l'équipe Six Sigma et le rôle que chacun de ses membres joue dans l'attraction et l'élimination des variations vous seront présentés en détail. Vous pourrez alors appliquer le modèle DMAIC de résolution des problèmes essentiel à des situations réelles.
Target Audience
Chefs de projets Six Sigma et autres membres de l'équipe Six Sigma potentiels au sein des entreprises qui ont déjà décidé de mettre en uvre Six Sigma.