Modèle DMAIC de Six Sigma : Définition du problème


Overview/Description
Target Audience
Expected Duration
Lesson Objectives
Course Number


Overview/Description
« Quel est votre problème ? » On peut dire que c'est une façon d'entrer au cœur d'un sujet. Mais il en existe bien sûr de meilleures. Dans le cours Modèle DMAIC de Six Sigma : Définition du problème, les Green belts et les membres d'une équipe Six Sigma se voient proposer un processus mesurable, objectif et systématique de quantification des enjeux de l'entreprise. Dans la première leçon, « La charte du projet », vous étudierez les principes permettant de développer la formulation d'un problème, d'évaluer votre projet Six Sigma et de déterminer son objectif. Dans la deuxième leçon, « Diagramme SIPOC », vous apprendrez à créer, puis à appliquer cet outil utile à votre cas particulier. Enfin, dans « Analyse des parties prenantes », vous aborderez les subtilités de l'identification et de la gestion des personnes dont l'implication est nécessaire au succès de votre projet Six Sigma.

Target Audience
Green belts et autres membres de l'équipe Six Sigma potentiels dans les entreprises qui ont déjà décidé de mettre en œuvre la méthodologie Six Sigma.

Expected Duration (hours)
4.0

Lesson Objectives

La charte du projet : Se concentrer sur le problème

  • Reconnaître les avantages de la création de la charte d'un projet.
  • Appliquer les principes permettant de développer la formulation d'un problème dans une situation professionnelle donnée.
  • Modifier l'approche par laquelle une société évalue un problème hypothétique dans un processus d'entreprise.
  • Sélectionner des énoncés reflétant les principes de création d'un objectif de projet SMART.

    • Diagramme SIPOC : Communication du problème

  • Identifier les avantages de l'utilisation d'un diagramme SIPOC.
  • Associer chaque élément du diagramme SIPOC à des exemples correspondants.
  • Appliquer les étapes de création d'un diagramme SIPOC à un scénario donné.

    • Analyse des parties prenantes : Réduire le refus du changement

  • Reconnaître les avantages de l'utilisation de l'analyse des parties prenantes.
  • Déterminer les questions à poser pour identifier les parties prenantes.
  • Associer les degrés d'engagement des parties prenantes à des exemples.
  • Utiliser des stratégies permettant de gérer efficacement l'engagement des parties prenantes dans une situation professionnelle donnée.

    • Course Number:
    OPERG143